Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.711 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 150 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 63 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.248 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, service, slechte, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.711 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 150 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.711 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.248 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.248 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.711 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van epltemr23 op 09 oktober 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
goedendag iedereen, mijn klacht is als volgt, we hebben in september een vaatwasser gekocht bij MediaMarkt ostaker filiaal en we gaven de voorkeur aan de thuisbezorg optie met een prijsverschil van 25 euro op dezelfde dag. ze maakten een afspraak... Lees meer
Klacht van Chris Kruik op 07 oktober 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een Robotstofzuiger van Rowenta teruggestuurd ter reparatie, na enige tijd krijg ik hem retour met de melding dat deze is gerepareerd en als ik wil weten wat er is gebeurd ik dit aan de Balie kan navragen (vreemd... Lees meer
Klacht van Tonia Smith op 07 oktober 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
3 weken geleden heb ik een TV gekocht bij Mediamarkt. Bij aflevering blijkt dat de TV defect is. Ik heb er direct melding van gemaakt en veelvuldig telefonisch contact gehad. De procedure bij Mediamarkt is, dat er eerst een monteur... Lees meer
Klacht van Frans Smeding op 05 oktober 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
In Maart was er een Samsung Frame geleverd, maar helaas had het beeldscherm paneelfouten. Monteur van Mediamarkt bij installatie klacht meteen gemeldt. Na veel email verkeer en inmiddels 5 maanden verder omdat de schademelding niet verwerkt was, was er dus... Lees meer
Klacht van K. Mersini op 02 oktober 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Alles wat mis kan gaan is ook mis gegaan. Vorige week vrijdag is mijn vaatwasser door jullie geleverd en geinstaleerd. Of teminste een poging is gedaan tot instaleren door jullie onkundige monteurs. Ze hebben de vaatwasser niet goed gemonteerd want... Lees meer
Klacht van Rharmse op 01 oktober 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
(01/10/2023 11:45) Geachte heer, mevrouw, Op 15 aug heb ik een nieuwe tv gekocht welke op 16 aug strepen begon te vertonen…. Nu 1 okt is dit nog altijd niet opgelost. Er is inmiddels aangeboden de koop te ontbinden en de tv op... Lees meer
Klacht van Jose Verhoef op 30 september 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Geen 20% korting gekregen. Klantenservice gebeld, die vertelde dat de korting in de winkel wel kan maar niet online . Lees meer
Klacht van Mariette180880 op 29 september 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
4 weken geleden stroomde ineens water vanuit de zolder over de bovenverdieping. De betonring van onze 3.5 jaar oude wasmachine van @sharpbenelux was gebroken op mysterieuze wijze. Veel schade als gevolg. Maar goed, we hebben daarvoor een goede verzekering. Gelijk... Lees meer
Klacht van Dannyyw op 26 september 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Kom net bij de MediaMarkt vandaan. Zowel op de website als Google ads adverteren ze met een actie voor extra inruilwaarde op je oude Airpods. Kom je in de winkel, zeggen ze dat die actie al lang is afgelopen en... Lees meer
Klacht van Glox op 24 september 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Graag wil ik mijn diepe teleurstelling uiten over de recente situatie met betrekking tot de LG TV die ik bij uw winkel heb aangeschaft. Op 06-05-2021 heb ik een LG TV ter waarde van €1700 gekocht bij Mediamarkt vestiging in... Lees meer