Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.711 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 150 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 63 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.248 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, service, slechte, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.711 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 150 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.711 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.248 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.248 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.711 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Mitchel91 op 07 december 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een game gekocht bij mediamarkt alleen ik krijg steeds foutmeldingen tijdes het gamen en wil het terug brengen en dat kan niet Want een telefoon kan je wel terig brengen als die gebruikt is maar een game ho... Lees meer
Klacht van Theo Booltink op 07 december 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 20/11/23 een iPad besteld en betaald. Zou de volgende dag geleverd worden. Nu na ruim twee en een halve week nog niet gebeurd. Staat volgens de track and trace code in het sorteercentrum van DHL. Meerdere malen... Lees meer
Klacht van klachten@nlmedia markt op 07 december 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Beste Media Markt, Ik schrijf jullie uit pure frustratie en boosheid over de recente gebeurtenis met mijn aankoop bij jullie. Ik heb een Apple Watch besteld, en tot mijn verbijstering is het pakket gewoonweg gestolen! Dit is onacceptabel, en ik verwacht... Lees meer
Klacht van mauricevanvuren op 06 december 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Afgelopen maand heb ik mijn telefoon als gevolg van defect weg moeten brengen naar de Mediamarkt. Deze zou volgens de verzekeraar binnen 5 dagen gerepareerd worden, Mediamarkt zelf houdt een termijn aan van 14 dagen. Inmiddels na 28 dagen nog... Lees meer
Klacht van M.Boerma op 06 december 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Gekocht product (17 november) nooit geleverd. Op geen enkele wijze wordt gereageerd op mail(s), chatgesprekken etc. Verschillende keren telefonisch contact gezocht. Verzoek(en) om terugstorten koopsom...helaas....nog steeds niet gebeurt.. Lees meer
Klacht van Tamar op 05 december 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik probeer al bijna een maand lang mijn geld terug te krijgen. Er worden geen details gedeeld over de status en waarom het zo lang duurt. Er is me ook al 3 keer gevraagd om mijn bankrekening door te geven,... Lees meer
Klacht van Toonyhem op 03 december 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
1 november wat besteld. De bestelling zou 6 november geleverd worden, maar elke dag werd de levering verschoven. Hiervoor hun contact formulier ingevuld op 8november dat ik de bestelling wil annuleren en het volledige bedrag graag terug gestort zie. Dit... Lees meer
Klacht van Toonyhem op 03 december 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
1 november wat besteld. De bestelling zou 6 november geleverd worden, maar elke dag werd de levering verschoven. Hiervoor hun contact formulier ingevuld op 8november dat ik de bestelling wil annuleren en het volledige bedrag graag terug gestort zie. Dit... Lees meer
Klacht van Zeren op 01 december 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
We hebben op zaterdag 11-november 2023 tijdens Black Friday acties online Play Station 5 gekocht met de game Call of Duty Modern Warfare. Het zou de volgende dag bezorgd worden. Sindsdien is er nog niets bezorgd. Meerdere malen contact gezocht... Lees meer
Klacht van HugoP op 30 november 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Je geeft 200 euro uit aan Sony oortjes, welke nu voor de derde keer defect zijn. Ik merk dat het linkeroortje plots heel snel leeg gaat: de batterij zakt al onder 50% wanneer de rechter nog boven 90% zit. Het... Lees meer