Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.711 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 150 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 63 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.248 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, service, slechte, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.711 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 150 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.711 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.248 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.248 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.711 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Trucker077 op 28 november 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
We bouwen magnetrons in de vrachtwagen en hebben altijd de Koenic 1221B van de Mediamarkt hiervoor. We kregen echter de veel 2x duurdere Samsung magnetron, die bovendien ook niet past. Geretourneerd, is ook aan gekomen op 10 November, maar wordt niets mee... Lees meer
Klacht van J Cammeraat op 28 november 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 24 januari 2023 kocht ik een nieuwe smartphone Daarbij sloot ik een verzekering af voor 8.99 euro per maand Deze verzekering heb ik telefonisch opgezegd op 14 juni 2023 Door een fout van Mediamarkt is hier niets mee gedaan.... Lees meer
Klacht van DIDU op 27 november 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Wat een drama. Ik kocht een dure tv online en in eerste instantie werd hij NIET geleverd op de aangekondigde dag. Moest vrij nemen van mijn werk wat erg vervelend was . De volgende dag werd het verkeerde model geleverd... Lees meer
Klacht van Abbas89 op 27 november 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
15 oktober heb ik in de winkel een tv aangeschaft en deze heb ik een paar dagen later ontvangen. Ik heb een paar dagen daarna op de website van MediaMarkt gekeken en zag dat de tv 150 euro goedkoper was.... Lees meer
Klacht van Losditaubeensop op 27 november 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
18 oktober jongstleden heb ik een vaatwasser bij mediamarkt besteld in combinatie met installatieservice, gefinancierd via Santander. Bij aankomst bleek dat de vaatwasser beschadigd mee was gegeven (verbogen deur) aan de koeriers dus ik heb de zending geweigerd. Meteen contact... Lees meer
Klacht van rdroesen op 23 november 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
mijn pakket is sinds 11 nov onderweg. DHL geeft aan dat ze het niet konden afleveren terwijl we gewoon thuis waren. Hierna begonnen de problemen. Pakket is ook niet afgeleverd bij een DHL punt en de officiële melding is dat... Lees meer
Klacht van Aafke79 op 21 november 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Bij de Mediamarkt een wasmachine besteld op woensdagochtend en meteen betaald. De Mediamarkt gaf onder het product aan, voor 23.59 besteld, de volgende dag in huis. Maar nu een week later hebben wij nog steeds het bestelde producten niet. Meerdere... Lees meer
Klacht van Chefer op 13 november 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Er ıs medewerker luister niet en direct telefoon op mijn geschid dicht gedaan. Lees meer
Klacht van Angeliqueee op 10 november 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mediamarkt heeft een kapotte koelkast geleverd en weigert het op te lossen. Aangegeven dat de koopovereenkomst ontbonden dient te worden maar ook dit weigeren ze. Dit bedrijf handelt in strijd met de wetgeving. Lees meer
Klacht van Sara Hedlin op 02 november 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mijn bestelling van MediaMarkt werd door PostNL nooit afgeleverd. PostNL zeggen dat hun bezorger bestolen is geworden (?!?!). In elk geval liggen het probleem tussen MediaMarkt en PostNL te oplossen. Via PostNL kreeg ik meteen iemand aan de lijn -... Lees meer