Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.711 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 150 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 63 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.248 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, service, slechte, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.711 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 150 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.711 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.248 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.248 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.711 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Paul van de looi op 15 december 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 17-11-2023 telefoon besteld via internet Het is nu 15-12-2023 en nog steeds geen telefoon ontvangen. Het callcenter neemt de klacht aan maar er gebeurd niets ze kunnen of mogen je niet doorverbinden met een leidinggevende. Het onderzoek waar de telefoon gebleven... Lees meer
Klacht van mdassen op 15 december 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Hoi, ik heb een klacht. Ik heb op maandag 11 december ene bericht via messenger gestuurd omdat ik een product elders goedkoper had gezien. Ik heb tot op heden 2 x een reactie gehad dat ik de link moest toesturen.... Lees meer
Klacht van Kensie op 15 december 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 25-11-2023 een bestelling gedaan bij MM voor een I pad. Die zou binnen 3 werkdagen worden bezorgd. Inmiddels ruim 14 dagen verder en nog geen Ipad ontvangen. Twee maal de winkel bezocht in Rotterdam Alexander.( naar ter woord... Lees meer
Klacht van Jfarich op 13 december 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Drie weken geleden heb ik een eufy solocam en deurbel bundel inclusief gong en homebase besteld. na 3 dagen ontvangen, direct geopend en bleek dat de gong niet werkte en de homebase ontbrak. Direct mediamarkt geïnformeerd per email, telefoon en... Lees meer
Klacht van PeTo op 13 december 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 24-11-2023 een laptop gekocht bij vestiging Leidschendam. Ik wilde een exemplaar waarbij ik zelf windows installeer. Daar ze die niet meer hadden staan bood de verkoper (2374 Cornelis Albertus Gerardus) mij een exemplaar aan waarbij er wel was geinstalleerd maar zonder... Lees meer
Klacht van Reentje86 op 11 december 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op Black Friday (25-11-2023) een bestelling geplaatst van een artikel welke in de winkel (Alexandrium) niet op voorraad was. Deze zou op woensdag 29-11-2023 geleverd worden. Helaas tot op heden is deze nog niet geleverd. Ook geen mail gekregen met... Lees meer
Klacht van brigit smit op 11 december 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik wilde graag zien hoe een Garmin horloge in het echt werkt tav de funties en display eruit ziet etc. Had nl alle filmpjes van garmin al bekeken maar zelf ervaren is niet raar toch. Het ging om 2 modellen... Lees meer
Klacht van Bart1978 op 09 december 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een product besteld op 18 november. Zou 19 november in huis zijn. Niet geleverd wel betaald. Inmiddels is het 9 december en wordt ik van het kastje naar de muur gestuurd door de klantenservice. Het product een PS5 is zoek.... Lees meer
Klacht van KEESDEWITZIGGO op 08 december 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Cliënt heeft twee maanden geleden een kapotte wasmachine geleverd gekregen. Na een maand wachten op reparatie heeft cliënt besloten elders een andere wasmachine te kopen. Na diverse telefoontjes, alles bij elkaar inclusief wachttijden minimaal 2 uur het volgende resultaat: Diverse medewerkers hebben... Lees meer
Klacht van Blij ben ik op 08 december 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een tablet via de webshop van mediamarkt gekocht en binnen 4 dagen terug gebracht bij de mediamarkt in hoorn hij werd geïnspecteerd alles was goed alleen kreeg ik te horen omdat ik het doosje geopend had er 25... Lees meer