Bij MediaMarkt zijn 120 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5685 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, mediamarkt, service, slechte, product. Op basis van de 5685 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.685 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 120 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.685 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Sirrom op 31 mei 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Eergisteren een product besteld via mediamarkt.nl product niet geleverd, om 20:00 gebeld waar het product bleef, klantenservice kon alleen zien dat zij het pakket hadden geleverd bij Post.NL. Track en trace code gekregen met daarin de melding dat het product vandaag... Lees meer
Klacht van Goedpissig op 31 mei 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Smartphone online besteld én betaald. Aangegeven levertijd staat op 4/5 dagen. 17 uur na de bestelling krijg ik een mail dat het product niet voorradig is en het een week langer gast duren. Na deze week wéér \"tot onze spijt, nog... Lees meer
Klacht van liesje48 op 31 mei 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
16 maart van dit jaar een tablet van ACER gekocht was er heel blij mee. Nog geen 2 maanden later werd ik door een colegabestuurder erop gewezen dat er een krasje op het scherm zat, zelf nog niet gezien. Dit krasje werd... Lees meer
Klacht van Skola op 30 mei 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Beste heer/ mevrouw, Ik heb een tijdje geleden een acer laptob gekocht van Media Markt. In eerste week hing hij vast voor uren lang. Ik kon hem niet uitzetten en geen internet verbinding. Ik heb gelijk in eerste week de laptob... Lees meer
Klacht van K3vinnlll op 30 mei 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mijn vrouw is jongstleden bij Mediamarkt Heerlen geweest om een ps4 Pro aan te schaffen als verassing. In de winkel kreeg ze slecht tot geen advies en ze had een aanbieding gezien die ze in de winkel zogenaamd niet wisten.... Lees meer
Klacht van Kayleepunt op 30 mei 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mijn scherm van m'n toestel laten maken bij jullie. Tot 6x toe terug moeten komen met klachten vlekken in het scherm bij indrukken en touchscreen reageert slecht. ze hebben een nieuw scherm geplaatst bij de 3e x maar de klachten... Lees meer
Klacht van ton1 op 29 mei 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
ik zit al vanaf vrijdag te wachten op mijn tv Lees meer
Klacht van jachri53 op 28 mei 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Gisteren iets besteld en bij het artikel stond voor half 11 besteld de volgende dag in huis. Ook op zondag. Niets is minder waar.... Mij zijn ze kwijt als klant, stap over op coolblue, die maken waar wat ze zeggen. Lees meer
Klacht van ConchitaThiel op 27 mei 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
In januari 2017 heb ik een Asus laptop van 700 euro voor de 3e keer te reparatie aangeboden bij Mediamarkt alwaar de laptop is gekocht. Ik heb een prijsopgave gekregen van 190 euro om de laptop te laten maken. Heb... Lees meer
Klacht van Renemy op 27 mei 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Airco besteld via de website op vrijdag. Zou de volgende dag geleverd worden volgens de website. De volgende dag geen verzend bewijs ontvangen. Telefonisch contact opgenomen en wat blijkt deze wordt maandag geleverd i.p.v. de aangegeven zaterdag. Gevraagd om per... Lees meer