Bij MediaMarkt zijn 120 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5685 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, mediamarkt, service, slechte, product. Op basis van de 5685 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.685 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 120 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.685 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Dido_dejong op 21 augustus 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Tot drie maal toe niet leveren zoals via de mail beloofd wordt is erg vervelend, zeker als je daar thuis voor niets op moet wachten. Persoonlijk vond ik de compensatie, die mij geboden werd, niet in verhouding met de problemen... Lees meer
Klacht van Frank Gieben op 21 augustus 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
we hebben een premium artikel gekocht bij MM markt de service is erg erg slecht erg lang wachten op telefonische reactie bij service bali zeg maar onbereikbaar!! U wordt zo spoedig mogelijk geholpen!!!!!!!! niet waar Heb bericht gedeeld op facebook klachten en... Lees meer
Klacht van drl op 20 augustus 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Na herhaalde malen aangegeven te hebben dat ons koffiezetapparaat Saeco typenummer HD 8751/95 merk Philips niet goed functioneerde hebben we hem nu binnen 2 jaar drie weggebracht.Men spoelde de zetgroep dan door en vervolgens deed hij het dan... Lees meer
Klacht van jasperkst op 18 augustus 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 12 augustus 2017 rond 20:00 uur was ik bij de Media Markt in Leeuwarden om een product te ruilen. Wat me erg opviel was de service bij de retourbalie. De medewerker was erg klantonvriendelijk. Tijdens het invoeren van de... Lees meer
Klacht van vandijk1987 op 16 augustus 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Gisteren (15-08) bij de Mediamarkt in Maastricht geweest om een dual sim mobiele telefoon te kopen. Al snel was het voor mij onduidelijk welke telefoons allemaal over deze functie beschikken. Hierdoor was ik genoodzaak een medewerker te raadplegen. Deze vriendelijke... Lees meer
Klacht van Sselenay0302 op 15 augustus 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Bedrag informant iCloud aangemaakt voor €35 Schandalig!!!! Lees meer
Klacht van user-1373341 op 14 augustus 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik bestelde een (muur) oplaadtoestel voor een V6 DDSF, en bij het openen van de verpakking enkele weken later en het presenteren op de muur stelde ik pas vast dat mij een toestel geleverd werd dat niet conform was met... Lees meer
Klacht van CrystalMayonaka op 12 augustus 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Koelkast vrijdag om 15:30 besteld, valt onder "voor 22:30 besteld, morgen in huis." Dit was niet het geval en volgens de klantenservice was de bestelling niet op tijd binnengekomen.in het systeem. Er was wel een bestelbevestiging verzonden. Lees meer
Klacht van Thaboypollo1908 op 11 augustus 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op de site en in de winkel wordt er geadverteerd met €15 koffie cadeau / korting, deze blijkt echter al lang te zijn verlopen! In de winkel vertellen ze mij dat ik dus gewoon pech heb. Maar de promotie word... Lees meer
Klacht van Theo van Gils op 11 augustus 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 9 september 2016 kocht ik bij Mediamarkt Tilburg een Peaq 2 in 1 tablet. In december al weer terug omdat de touchpad niet werkte. Na 3 weken retour. 2 maanden later hetzelfde probleem. Weer na 3 weken retour. Eind... Lees meer