Bij MediaMarkt zijn 120 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5685 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, mediamarkt, service, slechte, product. Op basis van de 5685 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.685 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 120 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.685 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Trutje1955 op 02 november 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ze hebben 27 oktober een koelkast bezorgd van jullie nu is mijn voordeur van kunstig erg beschadigd nadat de koelkast naar binnen is gebracht ben er niet blij mee Lees meer
Klacht van J.tak op 31 oktober 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 20 oktober heb ik 2 tv toestellen gekocht. Na levering bleek 1 van 2016 is zijn. Ik heb in de dagen daarna laten weten dat niet acceptabel te vinden. Ik wil of een korting of een nieuw toestel van 2017. ene... Lees meer
Klacht van Klant123M op 31 oktober 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
8 dagen geleden de Nokia 3 besteld en het zou leverbaar zijn, dat stond er destijds bij. Na 4 dagen gebeld en het was opeens niet leverbaar. Ik kon naar de winkel komen en er eentje alsnog meenemen. In de... Lees meer
Klacht van user-1355113 op 29 oktober 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Goedemiddag, Ik had op 30 september een tv besteld: SAMSUNG UE55MU6100, 55 inch inclusief bezorging +installatie (Bestelnummer : 74334053). Ik had een bezorgmoment ingepland voor vrijdag 6 oktober. Blijkbaar huurt de mediamarkt andere bedrijven in om hun bestellingen af te leveren. Mijn bestelling... Lees meer
Klacht van user-1366320 op 29 oktober 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
3 jaar geleden bij mediamarkt webshop een nieuwe koelvriescombi gekocht na 2.5 jaar alle rubbers stukbellen naar hun nee mevr u heeft geen garantie meer dan naar fabrikant gebeld nee zijn uw eigen kosten nu 10 maand na mijn belletje... Lees meer
Klacht van margaretha maria op 28 oktober 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Vandaag heb ik online gezocht naar de goedkoopste aanbieder voor Fifa18 voor de PS3. Daar rolde Mediamarkt uit, met een prijs van € 49,99. Ik bestelde helaas niet online (met de optie 'afhalen in de winkel', dan had ik hem... Lees meer
Klacht van jay@ op 28 oktober 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Net 10miniten geleden een usb kabel gekocht was de verkeerde maar kom het niet ruilen of iets heel vaak afspraken niet nagekomen waarna 2weken het product werd afgebeld. Koop ook allang niks meer daar liever naar de bcc veel beter Lees meer
Klacht van M. Schilperoort op 27 oktober 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Vriezer gekocht, in middelburg, beloofde levering van 2 dagen niet nakomen duurde 1 week. Na meerdere telefoon gesprekken waarin door een medewerker een kadobon, is toegezegd voor de ellende werden wij teruggebeld door middelburg kregen alleen een hoogst onbeleefde dame... Lees meer
Klacht van remcolam op 27 oktober 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
In de gekkenhuisfolder (vandaag geldig) wordt de Mario Switch aangeboden inclusief Mario Odyssee voor € 333.00. Deze is vandaag uitverkocht. (voor een bedrijf als Media Markt al "vreemd") Maar goed, zoon telleurgesteld dat hij m vandaag niet krijgt... Nu kan ik m... Lees meer
Klacht van Carolien versus mediamarkt op 27 oktober 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik zit al drie dagen te wachten op een ( goede) koelvriescombinatie combinatie. Dag 1.- bezorging niet gelukt ( wel een paar uur thuis moeten blijven) Dag 2- bezorgd, maar o.a. Een gat in de binnenkant van de deur- bakjes gebroken en... Lees meer