Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.711 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 151 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.5/10 (afgelopen 12 maanden, 64 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.248 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, service, slechte, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.711 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 151 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.711 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.248 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.248 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.711 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van wibral op 14 juni 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
mijn moeder kocht een wasmachine en droger waarbij de wasmachine bij levering al een scheur in het deksel/bovenplaat had. wij dachten deze wordt omgeruild voor een andere, naar niks was minderwaar. media markt stuurde een monteur van bosch. Deze constateerde ook... Lees meer
Klacht van F B op 10 juni 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Beste MediaMarkt, Mijn geduld begint een beetje op te raken . Hoe moeilijk kan het zijn om iemand zijn geld terug te geven . Elke keer mooie beloftes met ja we sturen een mail naar de juiste afdeling en onder tussen... Lees meer
Klacht van Mehran op 07 juni 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Anders half maandag geleden heb ik een elektrische step gekocht toen ik hem ontvangen was bij een verkeerde oplader, ik heb het weer bij de winkel terug bringn en ze hebben voor mij een nieuwe oplader bestellen en over 1maandag... Lees meer
Klacht van AErkens op 04 juni 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Waardeloze actie van Mediamarkt. Als je voor 500 euro (!) bestelt krijg je een airfryer cadeau. Je bestelt. Je betaalt. En dán krijg je te horen dat ze allemaal op zijn en je ernaar kunt fluiten, want tja...op op.... Lees meer
Klacht van DonnaN op 03 juni 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een playstation 5 gekocht met spel op 23 mei. In de winkel werd al heel moeilijk gedaan want ik zou 19 euro bij moeten betalen voor het klaar maken van de playstation er was geen andere keus. Ben naar de... Lees meer
Klacht van klinklareonzin op 21 mei 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Contact met Mediamarkt hierover gehad onder Incident: 240514-042534 Wij hebben een smart tv aangeschaft via de outlet van mediamarkt. Vooraf geïnformeerd of de extra verzekering achteraf afgesloten kan worden, dit was geen probleem. Nu worden we van het kastje naar de... Lees meer
Klacht van Sevgi Kandemir op 14 mei 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een bestelling geplaatst bij de mediamarkt. Via de mail kreeg ik pas paar dagen later alleen de factuur van mijn order binnen. En geen e-mail van dat het onderweg was of een tracking-code niets. En uit het niets... Lees meer
Klacht van Mieke Sonneveld op 02 april 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Na reparatie aan mijn iphone weer dezelfde storing opnieuw aanwezig. Er staat een belangrijke opmerking bij de reparatie maar geen oplossing!!!!! opdrachtreferentie SU61590025 Opnieuw moet ik naar de winkel, waar wrsl weer mijn toestel voor reparatie moet. Telefonisch kan je niemand bereiken. Lees meer
Klacht van Friederikawijngaard op 02 april 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Na drie jaar is samsung tv stuj. Wrl geluid geen beeld. Naar mediamarkt geweest en die beloofde kosteloze reparatie. Toch mail gekregen dat reparatie betaald moet worden. Mijn vader van 84 weer tetug naar mediamarkt. Daar werd... Lees meer
Klacht van Jet61265 op 21 maart 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Volgens de website van MM kan je je laptop óf MacBook inruilen op een MacBook Air. Online uitgezocht wat de inruilwaarde was en de volgende dag naar de Mediamarkt in Drachten. Aldaar werd ons gemeld dat je alleen een oude... Lees meer