Bij MediaMarkt zijn 120 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5685 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, mediamarkt, service, slechte, product. Op basis van de 5685 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.685 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 120 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.685 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Jojo1964 op 05 april 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Heb vorig jaar december een samsung tv gekocht Een paar maanden later zitten er plots strepen in beeld Media markt zeg dat ik dat zelf heb gedaan en dat val onder de garantie kosten meer dan 1000euro De tv heeft... Lees meer
Klacht van Lisannebrink88 op 04 april 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 2de paasdag bij de mediamarkt in Apeldoorn geweest. Hier een nieuwe telefoon Huawei P10 Mate Lite gekocht. Aangezien ik niet echt bekend was met het merk hier wat informatie over gevraagd. Ook gevraagd om een Pantzerglass voor op mijn... Lees meer
Klacht van 2-A11 op 03 april 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb meerdere weken geleden een product bestelt bij de mediamarkt ( sharp combi oven ) volgends hun site zou aangezien ik het voor 23:00 uur bestelt had het de volgende dag al gelevert worden op mijn adderes . Ik... Lees meer
Klacht van Helmi.b op 02 april 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Wij hebben via Mediamarkt een seviceabonement bij Student aan huis. Echter gaat de comunicatie tussen Mediamarkt en Student aan huis en ons als klant steeds mis. Student aan huis stuurt ons met onze vragen naar Mediamarkt en andersom. Ondertussen wordt... Lees meer
Klacht van soraya_1981 op 01 april 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op zondag 25 Maart bestel ik online een TV. Ik kies bewust voor de mediamarkt omdat je daar een leverdatum kan uitkiezen. Ik kies voor zondag 1 april. Dit is 1e paasdag maar de optie is beschikbaar dus ik bestel... Lees meer
Klacht van KhemaiR op 01 april 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb 16 maart 2018 een gasfornuis bestelt. Mij werd gezegd dat het hoogsten 8 tot 10 dagen zou duren dat het bezorgd zou worden. Ik ben net verhuisd had mij familie uit genodigd, maar moest het weer afzeggen... Lees meer
Klacht van Ajmal op 30 maart 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Al bijna twee geleden een wasmachine besteld via de website van Media Markt. De wasmachine zou de volgende dag worden geleverd. Dat is nog steeds niet gebeurd. Meerdere malen gebeld, helaas zonder resultaat:-( Voorgesteld om een andere wasmachine die in... Lees meer
Klacht van Ayso op 30 maart 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Afgelopen zaterdag 24 Maart heb ik een vaatwasser besteld. Alleen ik kom nu er achter dat mijn vaatwasser met drie weken kan bezorgt worden dat vind ik wel erg lang duren voor een bedrijf als Mediamarkt. Dit is erg vervelend... Lees meer
Klacht van Cindykillaars op 30 maart 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik ben tot 3x toe bij mediamarkt Roermond geweest, met een DC koffieapparaat van nog geen 6 maanden oud. Gisteravond werd ik gewoon als leugenaar behandeld aan de serv.balie in Roermond. Toen ik zei dat ik weigerde het apparaat mee... Lees meer
Klacht van Petra H op 28 maart 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik kan maar een ding aanbevelen voor iedereen die online iets wil bestellen bij de Media Markt: NIET DOEN!!! Ga naar COOLBLUE, ga naar BCC of ga naar de EXPERT! Ik had een vaatwasser online besteld bij Mediamarkt met een... Lees meer