Bij MediaMarkt zijn 118 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5668 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: mediamarkt, klacht, service, slechte, product. Op basis van de 5668 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.678 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 116 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.678 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 55 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Smokey87-NL op 14 maart 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Vrijdag 8 maart Xbox besteld, zou zaterdag 9 maart geleverd worden. Niet gebeurd door DHL. Pakketje kwijt. VERKEERD Gelabeld. Gemist waren niet thuis, waren wel thuis. Nu verzending vertraagd. Mediamarkt sinds maandag gebeld. Onderzoek gestart. Tot op heden geen onderzoek... Lees meer
Klacht van RobbyW op 13 maart 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Voor 2 dagen geleden online bestelling gedaan van een wifi extender die ik wilde afhalen bij filiaal in Leeuwarden. Bij afhalen vandaag bleek er geen plastic meer om de doos te zitten wat ik al vreemd vond. Bij thuiskomst bleek... Lees meer
Klacht van MKo op 04 maart 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 7-11-2023 een wasmachine bij Mediamarkt gekocht. De levering door Dynalogics zou spoedig zijn. Op vrijdag zonder overleg een bericht ontvangen, dat het bedrijf die middag de wasmachine zou leveren. Hierover contact opgenomen en de afspraak naar de volgende dag... Lees meer
Klacht van Cavatar op 02 maart 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb op 28-01-24 een SAMSUNG OLED 4K 55S95C (2023) tv besteld, toen is de verkeerde geleverd. Ik heb gelijk dezelfde dag gebeld in totaal al meer dan 10x gemaild en 10x gebeld om te vragen wanneer de tv zou... Lees meer
Klacht van Bibitoes op 01 maart 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mediamarkt Duiven accepteert de Nationale entertainment E-card niet ondanks dat dit wel vermeld staat op de website van Mediamarkt én die van de Nationale entertainmentcard. De werknemer gaf aan dat dit probleem bij hun bekend was en dat het probleem... Lees meer
Klacht van Xfabienne op 01 maart 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Goedendag, 31 januari een inductiefornuis etna fiv560rvs ontvangen. Hier zat schade aan en gaf storing bij gebruik. Met deze reden overleg gehad met mediamarkt. Na meerdere mails en achteraan bellen zal deze omgeruild worden. Hierbij was wel de regel dat... Lees meer
Klacht van Mirandavtilborg op 29 februari 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 21 december een wasmachine gekocht bij MediaMarkt. Helaas in januari al kapot. Monteur kon pas 2 weken later komen. Gemaakt en 10 dagen later weer hetzelfde defect. Contact opgenomen met de klantenservice, wasmachine is 22 februari opgehaald. Ik zou... Lees meer
Klacht van Stat op 26 februari 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Twee weken geleden heb ik 3 keer een laptop besteld van 689 euro. Deze bestelling werd 3 keer geannuleerd door Mediamarkt, omdat het product ineens niet meer op voorraad bleek. Maandag was de laptop wel weer op voorraad maar toen... Lees meer
Klacht van meneerX op 25 februari 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 3 februari een wasmachine besteld via MediaMarkt online. De wasmachine werd geleverd, maar bleek bij het openmaken van de verpakking duidelijk kapot te zijn (deur afgebroken en gehele voorzijde ontzet). Contact met MediaMarkt resulteerde in de volgende procedures; een... Lees meer
Klacht van NRHK op 16 februari 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op verzoek van hen mijn tv aangemeld voor reparatie bij CE Repair Service. Helaas hebben ze de tv uit elkaar gehaald en weten ze dus niet wanneer de onderdelen geleverd gaan worden. Ze geven aan dat ik contact moet opnemen... Lees meer