Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.711 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 151 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.5/10 (afgelopen 12 maanden, 64 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.248 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, service, slechte, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.711 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 151 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.711 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.248 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.248 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.711 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Steamcleaner op 26 oktober 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Gekocht bij Mediamarkt, en ook zo gemeld door Mediamarkt, een Philips XW3193 /11 spot cleaner 730 steam cleaner, prijs € 189,-. Echter bij thuiskomst en proberen hoe apparaat stoomt, blijkt dus, dat het helemaal geen stoom cleaner is, maar gewoon... Lees meer
Klacht van EvaZomerdijk op 25 oktober 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op de site van Mediamarkt wordt geadverteerd met kortingen en een cadeau omdat ze 25 jaar bestaan. Mijn dochter van 15 zag een nieuwe samsung telefoon er op staan voor de prijs van 279 euro en nu tijdelijk gratis draadloze... Lees meer
Klacht van EvaZomerdijk op 25 oktober 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op de site van Mediamarkt wordt geadverteerd met kortingen en een cadeau omdat ze 25 jaar bestaan. Mijn dochter van 15 zag een nieuwe samsung telefoon er op staan voor de prijs van 279 euro en nu tijdelijk gratis draadloze... Lees meer
Klacht van Kortekaasje op 15 oktober 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb twee keer telefonisch contact gehad met Mediamarkt omdat ik mijn bestelling niet kon ophalen, omdat het drie weken later geleverd werd dan bij het besltellen werd aangegeven. 1 keer met de vestiging zelf en 1 keer met het... Lees meer
Klacht van FaouziB78 op 14 oktober 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Geachte heer/mevrouw, Ik schrijf u deze brief om mijn ernstige klachten te uiten over de uiterst teleurstellende service die ik heb ontvangen bij de MediaMarkt in Amsterdam Osdorp met betrekking tot de MacBook van mijn dochter. Op 12 juli heb ik de... Lees meer
Klacht van Ruubert op 12 oktober 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Werd gister 11-10-2024 om 16:20 lastig gevallen door jullie medewerker in de winkel. Er een opvallende medewerker naar mij toe een jongeman tussen de 20-26 jaar oud hij droeg op zijn shirt mediamarkt / essent. Hij hield mij al enig... Lees meer
Klacht van fjgjanssen-1 op 05 oktober 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Bezorger van DHL weigerde het defecte product mee te nemen ondanks dat het was aangemeld en gelabeld. Lees meer
Klacht van Huub Bessems op 03 oktober 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
1 oktober zijn door de MediaMarkt 2 bedragen afgeschreven, te weten: 6,99 3089199-M365 personal 121 no 1094592923 accound 7,99 no 1094594180 accound 3089199-ASP jaar maand Hoe kan dit, ik heb nergens opdracht voor gegeven. Vriendelijke groet, HJM Bessems e-mail [email protected] Lees meer
Klacht van AngeliqueDB op 02 oktober 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
heb de koelvries combinatie EVUD4031 Van Everglades 15-6-2021 gekocht . En de Vaatwasser FVDW5105 Ook van Everglades op 13-9-2021 De rubbers zijn al een tijdje gescheurd van de koelvries combinatie Door omstandigheden niet eerder kunnen melden maar de melding bij mediamarkt gedaan op 16 Augustus... Lees meer
Klacht van wim schreurs op 19 september 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Heb op 19-6 een nieuwe Samsung S23 gekocht bij de mediamarkt in Roermond (incl een screenprotector} Op 4 -7 ben ik terug moeten gaan (in Heerlen omdat dichter bij landgraaf ligt(omdat de screenprotector los was gegaan, Hebben toen direct... Lees meer