Bij MediaMarkt zijn 90 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over MediaMarkt.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5633 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: mediamarkt, service, geleverd, product, klacht. Op basis van de 5633 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.633 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 89 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.633 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met MediaMarkt via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Sandrab07 op 27 oktober 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Cadeaukaart ontvangen als tegemoetkoming van foutieve montage. Kaart blijkt niet geactiveerd. De winkel zegt, wij melden het en u krijgt binnen 3 werkdagen een mail. Mail is tot nu toe (2 weken later) uitgebleven. Lees meer
Klacht van max9624 op 27 oktober 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een product aageschaft bij de Mediamarkt. Ik heb hiervoor deels met IDEAL betaald en deels met een cadeaukaart. Het product had een defect, dus is het teruggestuurd. Mediamarkt heeft het product in goede orde ontvangen. Er is echter... Lees meer
Klacht van Tim1989 op 26 oktober 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
ik heb januari 2019 een asus laptop gekocht en na 6 maanden kreeg hij mankementen, hij ging niet meer aan en het gloeilamp symbooltje brandde aan de zijkant wat duidt op een defect, ging ik naar mediamarkt hoorn waar ik... Lees meer
Klacht van RH1985 op 26 oktober 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb op 6 augustus een bestelling geplaatst voor Call of Duty modern warfare Dit spel was een preorder. Het idee van een preorder is volgens mij dat je op de dag van de release de game in huis hebt.... Lees meer
Klacht van Emilozla op 23 oktober 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb op zondagavond 2010 rond een uur of zeven een bestelling en op de site wordt aangegeven voor 23.30 uur besteld de andere dag in huis. En dat gebeurde dus niet en na zelf gebeld te hebben werd gezegd dat... Lees meer
Klacht van KevinEde op 20 oktober 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Pas geleden een HP laptop, HP printer en HP toners gekocht bij de mediamarkt. HP toners waren naar 61 pagina's leeg, terwijl op de HP-website staat dat ze - 100 pagina's kunnen produceren. Printerrapport, printscreen van de HP-website en aankoopbon... Lees meer
Klacht van Robjens op 19 oktober 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een product gekocht in de avond, Ronny 21.00 de bestelling afgerond. Wel de bevestiging gehad van de bestelling, dezelfde avond nog. Maar de volgende dag om 17.00 uur én geen mail en geen product geleverd. Contact gelegd met... Lees meer
Klacht van Pieter. B op 18 oktober 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Gisterenavond heb ik een laptop besteld. Op zowel de site als op de bevestigingsmail staat vermeld : voor 23:30 besteld volgende dag in huis. Gezorgd dat iemand thuis was, niemand gezien. Geen track trace code ontvangen of update over bestelling. Om half... Lees meer
Klacht van M2810 op 18 oktober 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Bestelling gedaan. Speciaal gelet op snelle levering. Stond bij voor 23.30 uur besteld morgen in huis. Helaas geen track en trace gehad. Contact opgenomen met de klantenservice. Ja sorry heeft vertraging door de btw vrij actie. Ik zeg op mijn... Lees meer
Klacht van Werner_nl op 18 oktober 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Gisteravond met spoed een wasmachine van de outlet besteld, deze stond er de hele dag op. Ik vul al mijn gegevens in en wil betalen. De batterijen van mijn iDeal random reader waren leeg dus betaling duurde 1 minuut langer. Het... Lees meer