Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.718 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 155 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 62 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.718 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.718 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.718 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 155 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.718 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.718 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Amber1997 op 18 april 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik had afgelopen donderdag 16april een bestelling geplaatst. Daarin had ik aangegeven dat ik de bestelling vrijdag 17april bezorgd wilde laten worden omdat ik in het weekend niet thuis zou zijn. Ik had daarover opgebeld en zeiden tegen mij dat... Lees meer
Klacht van willy2020 op 18 april 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mijn adviezen nooit een merken OK. Koelkast en Televisie te kopen omdat na 23 hebt je helemaal spijt hiervan. Lees meer
Klacht van FrankBindels op 18 april 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Circa 2 weken geleden online bestelling gedaan. Op voorraad, geen probleem. (binnen 2 dagen levering) Netjes betaald. Echter tot heden niets ontvangen! Inmiddels meerdere malen met Media Markt in contact over verloop van bestelling. Steeds wordt er Media Markt verwezen naar PostNL. Ik kan inzien... Lees meer
Klacht van th schreurs op 17 april 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
ik heb 2 hard disks besteld en betaalt. eerste keer werd de bestelling naar een fout adres gestuurd maar omdat ik de hard disks erg nodig had bestelde ik ze nogmaals (ik wacht nog op dat de eerste terug worden... Lees meer
Klacht van Venlonaar op 13 april 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Hallo, Inmiddels ben ik ruim 2,5 week aan het wachten op mijn geld, van een niet geleverd product. De financiele afdeling kan niets voor mij betekenen, zij sturen mij naar de winkel. Uiteraard zegt de winkel weer op hun beurt, dat... Lees meer
Klacht van Ozl_Ilk op 10 april 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Goede dag Ik heb gister een mobiel gekocht ivm.een abonnement en heb een huawei p 40lite gekocht. Toen ik thuis was bleek dat deze niet meer google en andere apps ondersteun. Toen was ik meteen naar de winkel in amsterdam noord... Lees meer
Klacht van Doelman op 09 april 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Laptop gekocht was 20maart en terug gegaan 30maart cd geïnstalleerd maar kreeg hem er niet uit dus terug ze kregen hem er ook niet uit smartbar eerst maar dat ging ook niet ze zeiden omruilen dacht ik baas er bij... Lees meer
Klacht van Drone klacht op 08 april 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 25 maart jl heb ik voor de tweede keer in zeer korte tijd mijn Drone DJI Mini ter reparatie aangeboden bij MediaMarkt Hengelo. De eerste keer waren de klachten dat de Drone tijdens zijn vlucht, spontaan uit de lucht... Lees meer
Klacht van Levi R. op 08 april 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 16-03-2020 heb ik via de MediaMarkt Outlet een bestelling gedaan van de SONY WF-1000XM3 Zwart twv. 183,-. Deze zou door PostNL geleverd worden op 18-03-2020. Dit is niet gebeurd terwijl postNL aangaf via track trace dat hij wel... Lees meer
Klacht van Dsloot op 07 april 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Beste media markt, bijgevoegd de communicatie. Ik zit al 2 wkn bez te wachten op een inductieplaat!! Jullie communcatie is ronduit slecht! Er gebeurd niks men weet niks en men al helemaal niets! Onderstaand de mailwisseling over hoeveel schijven dit... Lees meer