Bij MediaMarkt zijn 121 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5668 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: mediamarkt, klacht, service, slechte, product. Op basis van de 5668 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.685 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 122 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.685 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 57 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Jorreth op 21 april 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Medio maart 2020 Product gekocht (Apple iMac a 1549 euro) Gaat niet meer aan start niet op. Product functioneert niet naar wens (ook niet met online support van Apple) en is voor mij reden om hem te retourneren of om... Lees meer
Klacht van Grziella op 20 april 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
na 5 telefoongesprekken met de klantenservice van uw bedrijf om de order te annuleren alsnog de chauffeur op de stoep om te leveren! Medewerkers van de klantenservice hadden het vreselijk druk om elkaar de schuld te geven met vervolgens de mededeling... Lees meer
Klacht van JAN 1 2 3 op 19 april 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
wij hebben een wasdroger type wtn832m1nl bosch op 30-10-2019 online gekocht bij mediamarkt, maar vorige week 12-04-2020 maakte de trommel ineens een schurend geluid, daarom hebben wij jullie benaderd voor een eventuele reparatie maar werden doorverwezen naar de service... Lees meer
Klacht van Amber3191 op 18 april 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Beste, Zojuist een samsung S10 gekocht bij dit filiaal. We werden boven bij telecom geholpen. We vroegen om een S10e echter was deze uitverkocht het alternatief was de S10. We vroegen wat het verschil was en dat was dat deze verkocht... Lees meer
Klacht van Amber1997 op 18 april 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik had afgelopen donderdag 16april een bestelling geplaatst. Daarin had ik aangegeven dat ik de bestelling vrijdag 17april bezorgd wilde laten worden omdat ik in het weekend niet thuis zou zijn. Ik had daarover opgebeld en zeiden tegen mij dat... Lees meer
Klacht van willy2020 op 18 april 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mijn adviezen nooit een merken OK. Koelkast en Televisie te kopen omdat na 23 hebt je helemaal spijt hiervan. Lees meer
Klacht van FrankBindels op 18 april 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Circa 2 weken geleden online bestelling gedaan. Op voorraad, geen probleem. (binnen 2 dagen levering) Netjes betaald. Echter tot heden niets ontvangen! Inmiddels meerdere malen met Media Markt in contact over verloop van bestelling. Steeds wordt er Media Markt verwezen naar PostNL. Ik kan inzien... Lees meer
Klacht van th schreurs op 17 april 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
ik heb 2 hard disks besteld en betaalt. eerste keer werd de bestelling naar een fout adres gestuurd maar omdat ik de hard disks erg nodig had bestelde ik ze nogmaals (ik wacht nog op dat de eerste terug worden... Lees meer
Klacht van Venlonaar op 13 april 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Hallo, Inmiddels ben ik ruim 2,5 week aan het wachten op mijn geld, van een niet geleverd product. De financiele afdeling kan niets voor mij betekenen, zij sturen mij naar de winkel. Uiteraard zegt de winkel weer op hun beurt, dat... Lees meer
Klacht van Ozl_Ilk op 10 april 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Goede dag Ik heb gister een mobiel gekocht ivm.een abonnement en heb een huawei p 40lite gekocht. Toen ik thuis was bleek dat deze niet meer google en andere apps ondersteun. Toen was ik meteen naar de winkel in amsterdam noord... Lees meer