Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.717 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 154 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 62 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.717 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.717 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.717 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 154 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.717 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.717 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Eshuisjob op 24 juni 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb al een paar keer contact heb gehad met de klantenservice van Mediamarkt, zowel mail als telefonisch. Al 5 keer gebeld over een retournering omdat het geld na (nu) 60 dagen nog niet terug is! Na vandaag voor de... Lees meer
Klacht van Niels-Ede op 24 juni 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Helaas geen goede ervaring met Mediamarkt, na al eens voor niks naar Duiven te zijn gereden om een bestelling op te halen werd er doodleuk verteld oh sorry de voorraad klopte niet dus we hebben niks, nu Gisteren Online een... Lees meer
Klacht van Justin987654 op 22 juni 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Er zou een niet deugend product retour worden opgehaald; afspraak ingepland en komen vervolgens niet. 2x gebeld en klantenservice kon mij niet helpen. Die konden alleen maar een mailtje sturen. Lees meer
Klacht van jpsen op 22 juni 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Dit gebeurde er met een zondagbestelling: 1e bezorgtijdvak: bezorging tussen eind -middag/begin avond. 2e bezorgtijdvak: begin avond t/m 23:35 Toen verdween het tijdvak en contact met bezorger. Toen sms dat om 21:50 geleverd zou worden, maar geen levering 3e bezorgtijdvak: 2:40 t/m 5:40. Haha, midden... Lees meer
Klacht van burakiss op 20 juni 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heet Burak. Ik heb op 3 juni koelkast en vaatwasser gekocht. dat was leverdatum op 17 juni. Ik heb overdag hun gewacht daarna bezorger Mike heeft mij gebeld en ik kom over 5 minuten. oke maar ik heb over... Lees meer
Klacht van ciska61155 op 20 juni 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een Lenovo laptop hij is 1 1/2 jaar oud toen hetbeeldscherm in de hoek uit kwam zetten. Wij naar de mediamarkt voor reparatie ze hebben hem opgestuurd en ik kreeg te horen dat het een drukpunt fout was,... Lees meer
Klacht van Ingel83 op 19 juni 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
3 weken geleden een tweedehands wasmachine met gebreken ontvangen, verkocht als nieuw. Wasmachine stuiterde door de berging, wasdroger van de wasmachine gevallen, wasdroger kapot, meerdere spullen in de berging kapot. 3 weken niet wassen en drogen thuis dus 3 weken... Lees meer
Klacht van marleen scheeren op 17 juni 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
ik heb zaterdag 23 mei jl, een wasmachine gekocht in de vestiging van Almere. Tot mijn verbazing kreeg ik maandag daarop het annuleer mailbericht dat ze het jammer vonden dat ik het product gecanseld heb wat helemaal niet het geval... Lees meer
Klacht van Dimitrie G op 16 juni 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb gisteren een nieuwe Amerikaans koelkast besteld, omdat mijn huidige koelkast het na 14 jaar heeft begeven. Een belangrijke reden dat ik dit model bij Mediamarkt heb besteld was de vermelding dat deze de volgende dag bezorgd zou worden... Lees meer
Klacht van Frentz Vastgoed op 15 juni 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Goede Middag Klacht.nl Ik heb bij de media-markt een Bosch stofzuiger gekocht. Deze is binnen twee jaar kapot gegaan. Dus binnen de garantie periode ik ben toen naar het filiaal van de media-markt. Gegaan waar ik de Bosch stofzuiger gekocht heb. Mij is verteld dat... Lees meer