Bij MediaMarkt zijn 121 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5668 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: mediamarkt, klacht, service, slechte, product. Op basis van de 5668 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.685 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 122 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.685 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 57 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van mythiq op 09 mei 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Donderdag 30 april ging mijn televisie stuk. Mijn budget is niet groot maar gelukkig had MediaMarkt een prima toestel dat aan al mijn eisen voldoet. Ik heb geen auto dus zit er weinig anders op dan bestellen. Op de site... Lees meer
Klacht van Appelsientjeappelsap op 05 mei 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Normaal ben ik niet van de klachten maar dit is niet meer normaal dat ik het toch doe om andere te waarschuwen voor de slechte service van mediamarkt. Op 4 April 2020 heb ik een product besteld bij de mediamarkt.nl... Lees meer
Klacht van metalchurch op 04 mei 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 10 april 2020 heb ik via de webshop een product besteld van € 349,95. Na een halfuur kwam ik erachter dat het product elders goedkoper was, dus heb ik de bestelling geannuleerd. Daar heb ik in de mail bevestiging... Lees meer
Klacht van Zomaar0801 op 30 april 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Koopnik een stofzuiger brand de motor na 3 weken door mediamarkt gebeld hun vertellen ik mag ruilen ik met de doos naar mediamarkt vertellen ze doodleuk we kunnen niet ruilen alleen opsturen voor reparatie kan 4 weken duren zo lang... Lees meer
Klacht van lejuba op 29 april 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een jaar geleden een koffiemachine gekocht(showroom model wel) thuis aangekomen niet compleet. Een hoop gebeld en geheel en weer naar de zaak. Uiteindelijk na wat weken een nieuw apparaat gekregen. Begon al goed, het mooie schuimlaagje op de foto (Saeco) dat... Lees meer
Klacht van 68x67x98ontevreden op 29 april 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Nadat het goedkope beschermglas kapot was gegaan (na een jaar alles te hebben overleefd maar een rots toch echt de grens was) bij de MediaMarkt een echt goed beschermglas gekocht: PanzerGlass. Beste van het beste volgens de verkoper die het... Lees meer
Klacht van Mediamarktzijnoplichters op 28 april 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Aan de mediamarkt die een hardwerkende student en vaste klant een factuur van 700 euro heeft opgestuurd voor een macbook van 5 maanden oud. De garantie is er echt voor de sier. Het product die zogenaamde drukschade heeft opgelopen is notabene... Lees meer
Klacht van Chris.L op 24 april 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik wil mijn koopovereenkomst beëindigen en geld terug vragen i.v.m. overschreden reparatiedagen . Op 22-04-2020 heb ik contact opgenomen met de klantenservice i.v.m. 15 reparatiedagen die voorbij waren om te vragen waar mijn product zich bevindt , er is mij verteld... Lees meer
Klacht van PvL314 op 22 april 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb gisteren mijn telefoon laten vallen en nu is het glas voor de camera stuk. Op internet stond dat ik hiervoor naar de reparatieservice kan gaan. Vanmorgen even gebeld of dit nog steeds zo is (je weet tenslotte nooit in... Lees meer
Klacht van BennieHill op 22 april 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Vooraf on-line controle of product op voorraad was bij filiaal. Daarna nog gebeld. Product zou op voorraad zijn. Bij aankomst filiaal Dordrecht bleek er slechts 1 gebruikt demo exemplaar voorradig. Onnodig naar Dordrecht gereden, kostte tijd, brandstof, parkeergeld. Lees meer