Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.717 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 154 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 62 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.717 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.717 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.717 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 154 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.717 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.717 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van AlbersM1 op 01 juli 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Woensdag 24-juni product besteld bij de Mediamarkt voor levering vrijdag 26-juni omdat je van 8 uur t/m 22 uur thuis moet zijn zitten wachten op je bestelling. Vrijdag werd het rond 14:30 uur geleverd en kwam er meteen achter dat het... Lees meer
Klacht van m.beks op 01 juli 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
onlangs heb ik bij media markt outlet een mobiele airco gekocht waar volgens hun alleen de doos geopend is geweest en daardoor er een korting op de prijs was. na levering van het apparaat bleken er verschillende hulpstukken er niet... Lees meer
Klacht van Stofbuks op 30 juni 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Soundbar gekocht en betaald online vandaag besteld morgen in huis ja jammer dan dus niet na een week mailen en bellen met de klanten service en hoofdkantoor dus nog steeds geen soundbar steeds hetzelfde verhaal en komen hun afspraken niet... Lees meer
Klacht van jmm2212 op 29 juni 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Nu ondertussen ruim 1,5 maand verder en tig telefoontjes naar de klantenservice. Hoewel de dames vriendelijk zijn, moet ik elke keer opnieuw hetzelfde uitleggen en kunnen zij niks anders dan een incident melden. Met dat incident gebeurd helemaal niks. De... Lees meer
Klacht van quinyarjay1 op 28 juni 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
5 dagen geleden een koelkast besteld online bij mediamarkt. Donderdag werd de koelkast zwaar beschadigd bezorgd gelijk contact opgenomen maar mediamarkt was niet thuis. Tig verschillende verhalen . Klant onvriendelijk. Grote monden naar mij. Geen oplossingen niks. Na... Lees meer
Klacht van machtspositie op 27 juni 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Onlangs heb ik online een mobile airco bij de mediamarkt gekocht. Op de site staat met grote letter gratis retour dus wat kan er fout gaan? Na 2 dagen had ik besloten de airco retour te doen. Eerst met de servicedesk gebeld.... Lees meer
Klacht van anoniem66 op 26 juni 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een maand geleden een oven gekocht op de zuidermolenweg In amsterdam west voor mijn moeder die alleen woont. De oude fornuis zou ook meegenomen worden dit was de afspraak! Betaling voldaan zou binnen 2 weken bezorgd worden dit duurde immers... Lees meer
Klacht van Rawien001 op 25 juni 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
5 juni jl heb ik 2 Caliber HPA502BTL Partyspeakers voor de actieprijs van €49,- per stuk in de winkel in Zaandam besteld en betaald. Ze zouden thuis worden bezorgd. Na enkele dagen ontving ik 1. Een paar dagen later ontving... Lees meer
Klacht van Chiba64 op 25 juni 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Het is echt belachelijk hoe mediamarkt omgaat met het terugbetalen van hun klanten. Ik had op 16 juni om 13:00 een artikel besteld en een uur later wou ik deze annuleren, Dit kon niet via mijn bestellingen dus moest ik... Lees meer
Klacht van Bloemetje1104 op 24 juni 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Allereerst is mijn koelvriescombinatie, zonder overleg, op een andere dag bezorgd. Hier heb ik over gebeld. Wordt je met het antwoord: ja die klacht krijgen we vaker. Sorry maar wordt het dan niet eens tijd om naar een andere bezorgdienst... Lees meer