Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.717 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 154 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 62 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.717 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.717 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.717 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 154 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.717 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.717 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van juichpakloos op 13 juli 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op zaterdag een product besteld bij de MediaMarkt als cadeau. Met opzet voor de MediaMarkt gekozen vanwege de zondaglevering. Op zondagochtend 6:00 uur al een mail van verzendpartner Dynalogic dat zij het pakket niet hebben ontvangen van de MediaMarkt en... Lees meer
Klacht van E. Amzand op 08 juli 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
3x gebeld met Mediamarkt. Defecte geleverd tv moet opgehaald worden. Wat er misgaat is de vraag. Communicatie? Lees meer
Klacht van abcd defg op 08 juli 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 11 Juni heb ik een bestelling geretourneed en voorafgaand de klantenservice gebeld om de retour aan te geven en het juiste ordernummer voor de retour door te geven. Al snel na retour heb ik een creditfactuur ontvangen, maar het... Lees meer
Klacht van Orhan52 op 07 juli 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mediamarkt Deventer maakt misleidende reclame met een grote affiche bij de ingang. Telefoon abonnement van KPN 5GB internet en 150 min. Gesprek, met een toestel van Samsung Galaxy A51 voor €16.50 per maand,€0 bij te betalen voor het toestel. Binnen blijkt dat... Lees meer
Klacht van Jesse_bennekom op 07 juli 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 2 juli een soundbar besteld met bestelnummer 81403018. Heb deze bestelling nog steeds niet ontvangen, terwijl ik deze vorige week donderdag heb besteld. De ‘voor 23:30 besteld, morgen in huis-formule’ gaat niet op. Ik vraag me af wanneer ik... Lees meer
Klacht van Tere op 07 juli 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb op 17 juni een gasfornuis gekocht en op 19 juni geretourneerd. Tot op heden 7 juli geen geld ontvangen. Ik meerdere malen gebeld en wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Ben zelf naar de winkel in Enschede... Lees meer
Klacht van maak er maar wat van op 06 juli 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Vorige week donderdag 2 juli 2020 een Playstation 4 controller besteld bij Media Markt, er stond bij dat het product op voorraad is (zowel online als in de winkels en staat er tot op HEDEN nog!) Netjes de bestelling geplaatst... Lees meer
Klacht van rud op 06 juli 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
wij hebben voor 3 artikelen betaald het geld is dezelfde dag van bestelling aan gekomen en het ging 1 a 3 dagen duren Bestelnummer:51681787 Besteldatum:24.06.2020 dus dat zijn geen 3 dagen ik heb nu al ale dagen gebeld en gemaild en... Lees meer
Klacht van Sylvian83 op 02 juli 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Zondag 28-06-20 een gasfornuis gekocht in de winkel zelf. Zou binnen 2 a 3 dagen bezorgd worden. na 2 dagen nog geen mail bevestiging van een lever tijdstip/dag. Meerdere keer gebeld, vriendelijke dames aan de lijn maar konden mij niet verder... Lees meer
Klacht van Bleijs op 02 juli 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Nieuwe Apple Mac air gekocht plus toebehoren. Keurig geholpen. Jongen zei dat ik het beste volgende morgen terug kon komen dan zouden ze alles overzetten op mijn Mac. Ik trof een meisje, Tessa, totaal niet geïnteresseerd die mij duidelijk maakte... Lees meer