Bij MediaMarkt zijn 121 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5668 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: mediamarkt, klacht, service, slechte, product. Op basis van de 5668 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.685 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 122 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.685 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 57 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van niekvdvelde op 11 september 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
De volgende klacht heb ik ingediend via het klachtformulier op www.mediamarkt.nl: Op zaterdag 23 mei jl heb ik genoemde order geplaatst. Artikel 1185712 is gelijk geleverd en de andere twee artikelen, 1589007 (droger) en 1464887 (wasmachine) zouden later geleverd worden. Ik... Lees meer
Klacht van MastaCrash op 11 september 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Als je bij de MediaMarkt een E-Voucher koopt, dan moet deze geactiveerd worden. Dit wordt onderaan de mail met de voucher ergens vermeld. (Niet te opvallend, straks gaan ze de E-voucher echt gebruiken..) En de mail heeft een bijlage met... Lees meer
Klacht van Debruin1989 op 09 september 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
In Maart 2020 een koel/vries combinatie bij de MediaMarkt NL aangeschaft. Begin Juli kwam ik tot ontdekking dat mijn vriezer af en toe kuren had. Het ene moment waren de producten half ontdooid en het andere moment waren ze weer... Lees meer
Klacht van Mbuitenhuis24 op 09 september 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 7 augustus heb ik een Usb-C kabel van Apple besteld. Bij de bestelling stond duidelijk: vandaag besteld is morgen is huis. Vervolgens bleef de orderbevestiging uit, waarna ik de order geannuleerd heb. Vervolgens kreeg ik na annulatie op maandag... Lees meer
Klacht van jari2003. op 08 september 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 7 augustus hebben wij een bestelling geannuleerd. Wij kregen toen te horen dat het geld teruggestort zou worden en dat zou 2 werkdagen duren. Na 5 dagen gebeld, toen was het 5 tot 7 werkdagen. Weer een week later... Lees meer
Klacht van R Lakeman. op 08 september 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een product besteld bij de media markt begin juli. Op 11 juli kreeg ik een mail dat het niet leverbaar was en mijn geld zou met 5-7 dagen terug gestort worden. Het is vandaag 8 september en ik... Lees meer
Klacht van Cakiron op 08 september 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mijn mediamarkt evoucher is geblokkeerd omdat hij nog niet geactiveerd was middels een activatielink. Doordat ik het drie keer had geprobeerd in te vullen bij mijn bestelling is hij geblokkeerd. De klantenservice van mediamarkt gebeld. Krijg je tehoren dat het... Lees meer
Klacht van Beekbergen 2019 op 08 september 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
gisteren in paniek een wasmachine gekocht bij de media markt ( in alles wat ik deed ging mijn huidige wasmachine niet draaien dus snel een nieuwe besteld en betaald , vandaag zou hij worden geleverd MAAR !!! 1.5 uur na dat ik... Lees meer
Klacht van Natas26 op 07 september 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 12 augustus heb ik samen met een kennis een air-cooler gekocht bij de Mediamarkt in Arnhem (Arnhem centrum). Van tevoren had ik online twee modellen uitgezocht van Bosch en Tristar waar ik een keuze uit wou maken vanwege de... Lees meer
Klacht van MargreetBol op 07 september 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Laptop gekocht bij de Mediamarkt. na 5 dagen ging de laptop stuk, de batterij laad niet op. Terug na de winkel in de hoop dat we een nieuwe laptop zouden krijgen. Dat kon niet want deze laptop was gebruikt (ja... Lees meer