Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.717 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 154 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 63 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.717 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.717 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.717 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 154 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.717 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.717 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van nini wijnands op 05 november 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
vandaag gebeld met media markt om te vragen of er een monteur naar de tv van mijn moeder kan komen kijken . tv is in jan 2020 gekocht dus er zit nog garantie op. de dame die ik aan de telefoon had... Lees meer
Klacht van D.Titiheru op 03 november 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Gisteren een stoomstofzuiger gekocht voor mijn bedrijf, tijdens het afrekenen kon ik gebruik maken van Budget energie GRATIS SERVICE!! Ik ben toevallig klant bij budget, maar had geen vast contract. ze konden mij een goedkoper contract aanbieden voor 3 jaar, helaas is... Lees meer
Klacht van jvc1986 op 01 november 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Betreffende winkel is: Mediamarkt Amsterdam NOORD Mijn televisie is binnen 4 jaar, 4x defect geweest. In 1e instantie wilde Mediamarkt mijn tv nadat hij binnen een week defect was geraakt niet omruilen, waar ik later achter kwam dat dit ook niet... Lees meer
Klacht van Cananyazan op 01 november 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb met de pre order xan Xiaomi Mi10T pro besteld waarbij ik een aanvraag kan doen op een elektrische stepscooter. Ik heb de bestelling op 22/10/2020 geplaats en op 1/11/2020 bezorg gekregen. Ik heb geprobeerd aanvraag te doen voor de... Lees meer
Klacht van bmayke op 01 november 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 10/10 een waterkoker besteld bij een Media Markt filiaal omdat deze niet op voorraad was. Bij de kassa aangekomen werd de 20% member korting niet verrekend waardoor wij met de factuur naar de service balie moesten. De factuur zou worden aangepast,... Lees meer
Klacht van Duti op 30 oktober 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mijn vaatwasser kapot zijn.ik heb 17-07-2020 reparatie aangemeld met incident nummer MCL40270516 09-10-2020 monteur langsgekomen en hij had geen onderdeen gebracht.tot 30-10-2020 niet gerepareerd.mediamarkt vraag de werkbon en ASOGEM geen werkbon uitgeven voor de reparatie klaar zijn. Lees meer
Klacht van Lieveke1 op 29 oktober 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Goedenavond, In september heb ik de mobiele telefoon van mijn zoon naar de Mediamarkt gebracht om de accu te laten vervangen. De accu was op dezelfde dag nog vervangen. Toen mijn zoon hem thuis wilde opladen, laadde de telefoon helemaal niet... Lees meer
Klacht van Settle2019field. op 28 oktober 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mijn zoon heeft een pre order geplaatst voor fifa 21. Heeft hij geplaatst op 4 oktober en €55;00 betaald. Orderid: 82121223. Na diverse telefoontjes gepleegd te hebben, de dvd nog steeds niet ontvangen. Hij heeft inmiddels in de winkel hier in... Lees meer
Klacht van Settle2019field. op 28 oktober 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mijn zoon heeft een pre order geplaatst voor fifa 21. Heeft hij geplaatst op 4 oktober en €55;00 betaald. Orderid: 82121223. Na diverse telefoontjes gepleegd te hebben, de dvd nog steeds niet ontvangen. Hij heeft inmiddels in de winkel hier in... Lees meer
Klacht van S.Els op 27 oktober 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
In januari 2020 een droger gekocht van het merk Sharp bij Media Markt Online. Na 4 weken kwam er plots een foutmelding in het display te staan. Wij gebeld naar de klantenservice. Droger moet gemaakt worden. Hiermee gingen wij niet... Lees meer