Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.717 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 154 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 63 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.717 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.717 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.717 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 154 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.717 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.717 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Klant 2020 op 27 oktober 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Gisteren (26 oktober 2020) heb ik een laptop gekocht omdat mijn eigen uitviel in de hoop dat hij vandaag zou binnenkomen wat er ook bij stond maar nee hoor hij is weer met 1 dag vertraagd daarna heb ik de... Lees meer
Klacht van Joost Van der Poel op 27 oktober 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Zondag jongsleden voor 23.30u een nieuw toetsenbord besteld. Op de site stond: voor 23.30u besteld, morgen in huis. Niet dus. Krijg het bestelde pas morgen in huis. Vind ik helemaal niet leuk. Ik koop nooit meer iets bij de MediaMarkt. Lees meer
Klacht van Zakaria.83 op 26 oktober 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb twee drogers/wasmachine via online gekocht dat is niet goed gegaan. Ik heb voor twee droger Wasmachine betaald.De eerste was op 16/10/2020 heb ik via website gekocht dat jullie hebben op de website stond dat een beetje schade op... Lees meer
Klacht van Yvonjanssen op 24 oktober 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
11 september 2020 hebben wij een aankoop gedaan in de media markt winkel een Samsung smart tv van 58 inch. Dit was in de week een folder aanbieding, de week erop was hij nog Goedkoper maar goed dat kan altijd gebeuren.... Lees meer
Klacht van Mediamarkt - Fred op 23 oktober 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mediamarkt klacht: Gekochte combimagnetron blijkt incompleet te zijn, Mediamarkt weigert te leveren. Via internet op 24 februari 2020 een Sharp R890S combimagnetron besteld, één van de eerste modellen zonder draaiplateau. Als ik zo vrij mag zijn heb ik als ondernemer een druk... Lees meer
Klacht van St.annaland op 23 oktober 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
5 oktober 2020 kochten we een wasdroger.Meteen cash betaald in de winkel.Een half uurtje later merkten we dat het niet het bedoelde artikel was. Bestelling dus geannuleerd.Meteen in de winkel het juiste art.gekocht en weer cash betaald.We zouden de prijs 715,95... Lees meer
Klacht van dictusvandermeulen op 22 oktober 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb oortjes gekocht van Sony met de garantie dat wanneer ze echt niet bevielen dat ze retour konden. Aangekomen bij de balie in Leeuwarden werd mij vertelt dat ze niet retour konden omdat het een hygiëne product zou zijn.... Lees meer
Klacht van ChristianW op 16 oktober 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb vd een SAMSUNG QLED 8K 55Q950 besteld en deze zou vandaag geleverd worden tussen 9.00 en 13.00 ( na bij betaling voor de aflever tijd) Nou heb ik de helpdesk gebeld om 13.00 na uitblijven levering. Tot mijn verbazing melde... Lees meer
Klacht van Tttupac op 15 oktober 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Zowel online(facebook) als telefonisch super slechte service !!!! Ik zat met iets waar ik gewoon simpelweg hulp bij nodig had telefonisch of online, beide geprobeerd, beide slecht. Telefonisch al helemaal!! Lachend praten, geen duidelijke uitleg/antwoorden op mn vraag, klonk ook... Lees meer
Klacht van Hermez bouw op 14 oktober 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb op 12 oktober een wasmachine gekocht uit showmodel in Apeldoorn het was niet goedkoop €888 de werknemer eerste instantie van klantenservice was absoluut niet vriendelijk na 5 minuten stond ik te wachten vroeg ik haar of ze mij... Lees meer