Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.711 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 151 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.5/10 (afgelopen 12 maanden, 64 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.248 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, service, slechte, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.711 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 151 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.711 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.248 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.248 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.711 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van jade0104 op 30 oktober 2025 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb 24 september een telefoon besteld bij mediamarkt. Ik heb 3 oktober helaas airpods ontvangen ipv de telefoon. Echter heb ik gelijk contact gezocht met mediamarkt op het zo snel mogelijk op te lossen Blijkbaar is het halve dorp... Lees meer
Klacht van Andre1974 op 28 oktober 2025 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
ik heb een hp printer gekocht . mij is verteld dat het een goede printer all in een is. bij de vraag of je andere inkpatronen erin kunt doen ( geen orginele) was de antwoord natuurlijk en u kunt ze... Lees meer
Klacht van Itsme1956 op 27 oktober 2025 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Nieuwe vaatwasser besteld. Bij openen verpakking blijkt er een deuk in te zitten en de deur zit er scheef in. Bezorger was de straat nog niet uit of we hebben de servicedesk gebeld, met het verzoek het apparaat om te... Lees meer
Klacht van NEPPELENBROEK MIEKE op 26 oktober 2025 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Beste in juni 2025 mijn robotstofzuiger ter reparatie aan geboden. menig maal contact hierover gehad per mail de robotstofzuiger is spoorloos. Reparatie opdracht nummer MM67648770. Op 12 sept 2025 telefonisch contact gehad met de klantenservice mail ter bevestiging ontvangen Op 14-09-2025 is... Lees meer
Klacht van Jos Huiskes op 14 oktober 2025 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Vanaf oktober 2023 een mobiel gekocht. Daar toen een abonnement bij gekregen. Konden we gelijk weer opzeggen. Dit lukte niet. Na vele telefoontjes en ergernissen beloofden ze me aan de telefoon om het abonnement op te zeggen maar vervolgens... Lees meer
Klacht van mitchellkunst op 12 oktober 2025 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Deze winkel weigert retouren aan te nemen ook als de klantenservice duidelijk via de telefoon aangeeft dat ze dit gewoon moeten doen. Mediamarkt accepteert volgens de website gewoon retouren uit andere filialen en de webshop, Mediamarkt Gelderlandplein doet hier dus... Lees meer
Klacht van Charlotte123321 op 06 oktober 2025 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een telefoonhoesje bij mediamarkt besteld. Omdat het telefoonhoesje maar niet aankwam ben ik op onderzoek uit gegaan. Het bleek een partner van mediamarkt te zijn met zeer slechte reviews op meerdere platforms. Ik ben nu al bijna 2... Lees meer
Klacht van Ziggo-klant_486 op 30 september 2025 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 29-8 twee Nest Cam kabels van 3 meter besteld maar niet ontvangen. Bij DHL staat dat het pakket niet verzonden en niet ontvangen is. Op 12-9 contact opgenomen met MediaMarkt. Ondanks dat DHL aangeeft dat het niet op het... Lees meer
Klacht van hgdsakhj op 24 september 2025 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een toetsenbord van 10 maanden oud dat kapot is gegaan. Ik heb dit via de webshop besteld. Na de hele wizard voor garantie te hebben doorlopen krijg ik de melding dat er voor dit product geen procedure... Lees meer
Klacht van J Bijl op 22 september 2025 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik bestel een iphone, ik zie dat er verschillende soorten pas later geleverd kunnen worden. Die van mij is leverbaar de volgende dag. Krijg ik twee dagen later een mail: “Beste klant, Je zat helaas niet bij de eerste batch nieuwe... Lees meer