Bij MediaMarkt zijn 118 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5668 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: mediamarkt, klacht, service, slechte, product. Op basis van de 5668 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.678 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 116 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.678 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 55 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van benjaminhoi op 31 januari 2025 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Hele slechte service. Ik had een koptelefoon besteld in de aanbieding. Deze koptelefoon lag klaar om opgehaald te worden, maar werd door een onverklaarbare fout geannuleerd door de Mediamarkt. Nadat ik gebeld had met de klantenservice kreeg ik een code... Lees meer
Klacht van andreramautar op 31 januari 2025 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
geachte heer/Mevrouw heb een gratis lot gekregen van de vriendenloterij bij aankoop bij de media mark mee gedaan met een maand gratis maar heb er spijt van wordt plat gebeld en vaak mail dit ter info nooit meer met een actie van... Lees meer
Klacht van MD1962 op 28 januari 2025 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 9 september een Miele was machine besteld voor 1233,99 euro. De dag erna gemeld dat hij niet goed werkte en ik gebruik wilde maken van het herroepingsrecht. Dit wettelijk recht werd door Mediamarkt geweigerd. Er moest eerst een monteur komen.... Lees meer
Klacht van Joostkam op 27 januari 2025 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb online een telefoon besteld bij de Mediamarkt. Ik wilde daarbij gebruik maken van de optie betalen bij ophalen. Volgens de site zou dat in het bestelproces ook mogelijk moeten zijn. In de praktijk blijkt dit dus uiteindelijk NIET!... Lees meer
Klacht van Ilias22 op 25 januari 2025 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Klacht: Ik wil een ernstige klacht indienen over mijn ervaring bij MediaMarkt, waarbij ik niet alleen misleid ben door tegenstrijdige informatie, maar ook te maken heb gehad met een totaal gebrek aan respect voor de klant. Ik bracht mijn PlayStation 5 naar... Lees meer
Klacht van jumelle op 14 januari 2025 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mijn bestelling na 1,5 maand nog steeds niet ontvangen. Na meerdere malen bellen en twee keer een bezoek aan Mediamarkt nog steeds geen oplossing. Lees meer
Klacht van Schulzer op 31 december 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
2 producten nodig die bij mediamarkt worden verkocht, waarvan 1 moet worden geleverd en de andere prima zelf vervoerd kan worden. Voor de zekerheid nog in de winkel geweest om het ene product te bekijken en op te halen, de... Lees meer
Klacht van Marcel H69 op 27 december 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Bij de MediaMarkt in Enschede een iPad pro hoes gezien voor €92,77. Aangegeven bij de verkoper dat deze in de webwinkel bij de MM 119€ kostte. Werd mij verteld dat dit de winkelprijs was en dat ze vanwege de hoeveelheid... Lees meer
Klacht van Havasariyar op 22 december 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb onlangs een televisie besteld, die is zogenaamd afgeleverd in een pakketlocker van DHL. Een locker van 30 bij 30 cm. DHL heeft aangegeven dat de bezorger deze heeft afgeleverd en heeft het onderzoek gestopt. Vervolgens heeft mediamarkt een... Lees meer
Klacht van AnnaO1962 op 18 december 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik bestel een complete set: computer en scherm. Het zou na 2 dagen geleverd worden. Na de betaling een melding: het wordt door een extern bedrijf verkocht. Na 11 dagen nog niks. Dan wordt alleen het scherm geleverd. En nu?... Lees meer