Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.711 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 151 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.5/10 (afgelopen 12 maanden, 64 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.248 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, service, slechte, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.711 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 151 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.711 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.248 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.248 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.711 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Gwenny95S op 24 november 2025 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Vorige maand een wasmachine gekocht, werd die kapot geleverd de rubber binnenin was defect. Paar dagen later werd die omgeruild en kwam weer een beschadigde wasmachine aan. Tijdens de levering hebben ze mijn koelkast van 6 maanden oud volledig beschadigd.... Lees meer
Klacht van Hof van Lenthe op 22 november 2025 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Bestelnummer:248362128 1882877 Samsung 65 Oled 4K Tv S85F 2025 Wij hebben woensdag 19 november een tv gekocht in Zwolle Geholpen door verkoper 99996 Deze gaf aan dan wij bij een installatie service Wij ook beter een Tv-kalibratie konden laten uitvoeren Hiermee akkoord gegaan en er... Lees meer
Klacht van ecelta op 21 november 2025 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 18 november heb ik bij MediaMarkt Utrecht (The Wall) een notebook gekocht. Daarbij bleek later dat er software van McAfee was inbegrepen. De medewerker vertelde mij dat deze software bij de notebook hoorde en al geïnstalleerd was. De notebook was... Lees meer
Klacht van Rene Thoma op 19 november 2025 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
We hebben afscheid moeten nemen van ons 14 jaar oude wasmachine. Bij Media Markt hebben we een nieuwe gekocht. Deze hebben we thuis laten bezorgen en deze is gebruiksklaar bij ons achtergelaten. Vervolgens hebben we een wasje gedraaid, dat ging... Lees meer
Klacht van KlachtHanny op 14 november 2025 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik verstuurde de e mail en kreeg als antwoord dat hij niet behandeld werd. Wat kan ik doen? ———- Geachte lezer, Op 3 juli 2025 kocht ik een mobiele telefoon in de winkel in Alphen aan den Rijn. Ik kreeg korting als ik overstapte van... Lees meer
Klacht van PeggyD op 13 november 2025 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Geachte heer/mevrouw, Graag wil ik mijn zorgen uiten over de afhandeling van mijn garantieaanvraag bij MediaMarkt. Het gaat om mijn Samsung tablet. Het apparaat vertoont een defect dat volgens mij onder de garantie valt, aangezien de garantietermijn nog niet is verstreken. Tot... Lees meer
Klacht van Ahmed Alshameri op 08 november 2025 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Hierbij dien ik een klacht in tegen MediaMarkt. De details van mijn klacht zijn als volgt: In september 2025 heb ik via de website van MediaMarkt een wasmachine en een koelkast besteld. Na het bestellen van de wasmachine ontving ik een bevestigingsmail met... Lees meer
Klacht van ma riet op 05 november 2025 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
8 dagen geleden deed ik een zakelijke aankoop (€2000,-) waarbij ik mijn bestelling de volgende dag zou ontvangen (daarom bestelde ik bij mediamarkt). Ik kreeg die nacht ook een bevestiging in de mail dat mijn product het magazijn had verlaten. Ik kreeg... Lees meer
Klacht van Hicham2022 op 02 november 2025 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
In februari 2025 kocht ik via MediaMarkt een Whirlpool-vaatwasser met een promotie: een voorraad vaatwastabletten voor één jaar via Promolife.be. Volgens de bevestiging zou het cadeau binnen zes weken geleverd worden, maar ik heb nog steeds niets ontvangen. Ik heb op 20... Lees meer
Klacht van MarkiPool op 02 november 2025 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb afgelopen maandag een bestelling retour gestuurd en is die dinsdag aangekomen bij retouradres, maar tot heden nog niks gehoord hoe en wat en klantenservice is niet bereikbaar. Wil mijn geld terug, hoe nu verder? Lees meer