Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.715 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 152 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 62 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.715 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.715 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.715 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 152 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.715 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.715 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Hamza88 op 07 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een bouch gasfornuis besteld maar de medewerker heeft andere product ingeleverd nu ik ben 4 dagen zonder gasfornuis en ik heb vier kinderen en ik mag niet da andere gebruiken mijn bestel nummer is 129261 ik heb... Lees meer
Klacht van bumka op 07 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Tijdens de blackfriday actie heb ik een warmtepompdroger besteld en die zou de volgende dag geleverd worden. Echter ontving ik niks. Na een paar dagen nam ik contact op en 1,5 maand verder is het antwoord dat er een fout... Lees meer
Klacht van Janneke Duit op 07 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mijn bestelling staat volgens de track en trace als geleverd. Maar de bestelling is niet op mijn adres bezorgd. Ook geen melding in de brievenbus dat het pakket ergens anders is bezorgd. MediaMarkt gebeld, sta twintig minuten in de wacht... Lees meer
Klacht van bramjoel op 07 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Wasmachine besteld op 28 december. Een week later nog geen track trace gekregen, dus gebeld. Volgens de medewerkster van de klantenservice waren 'de documenten verwerkt' en verwachtte ze dat de wasmachine binnen 1 a 2 dagen aan de vervoerder... Lees meer
Klacht van Elanur koca op 07 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb 3 weken geleden airpods besteld bij de Mediamarkt, Maar heb ze nogsteeds niet binnen heb meerdere keren gebeld maar niet genoeg informatie gekregen. Graag wil ik mn pakket binnen hebben of er moet een oplossing gevonden worden... Lees meer
Klacht van Xander2018 op 06 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 10/12/2020 een horloge (300,-) gekocht en betaald. Via de PostNL-app te weten gekomen dat er op 12/12/2020 iets mis is gegaan met de bezorging. En vervolgens nooit meer wat vernomen. Al zeker 8x contact gehad met de klantenservice die... Lees meer
Klacht van Willem Rave op 05 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Nadat ik op 14-12-2020 een nieuwe Philips tv heb gekocht gaat hij bij het aanzetten gedurende 10 minuten aan en uit hierop media markt gebeld probleem uitgelegd konden op dat moment niets voor mij doen omdat het zo druk... Lees meer
Klacht van Moukhal op 05 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Geachte heer, mevrouw, Ik ben 30-12-2020 gebeld door mediamarkt met de vermelding dat ik mijn contract kon verlengen met een toestel. ik ben akkoord gegaan met een iPhone zwart, 200 belminuten 1gb voor 30euro per maand... Lees meer
Klacht van KarinTheil op 05 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik probeer inmiddels al 4 weken mijn geld terug te krijgen van een levering die ik 9 december geretourneerd heb. 2 weken geleden heb ik al telefonisch contact gehad met 1 van de medewerkers. Dit gesprek was alles behalve vriendelijk.... Lees meer
Klacht van Petervl op 05 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Bestelling van 26-11-2020 is op 5-1-2021 ondanks diverse app contacten en incidentbevestigingen nog steeds niet geleverd. Klantenservice is niet in staat om probleem met de levering op te lossen noch de bestelling alsnog af te sturen of mijn geld terug... Lees meer