Bij MediaMarkt zijn 122 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5668 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: mediamarkt, klacht, service, slechte, product. Op basis van de 5668 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.685 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 122 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.685 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 57 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van PETRA VAN KESSEL op 16 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Heb meerdere keren gebeld met Media markt over een product dat ik geplaats heb op 17 dec wat ik nooit heb ontvangen ik moest geduld hebben er was iets fout gegaan . bel ik vandaag na 4 weken terug... Lees meer
Klacht van Wendyterol op 16 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
201215-072382 (16/12/2020 10:13) Beste heer/mevrouw Terol, Bedankt dat u contact heeft opgenomen met MediaMarkt. Wij hebben het bedrag in goede orde mogen ontvangen. Echter zijn wij vanwege de momenteel geldende maatregelen gesloten, en kunt u uw producten niet afhalen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet Maaike Jouw... Lees meer
Klacht van Bdeboer95 op 16 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb al een maand geleden mijn bestelling proberen te annuleren via Twitter, de chatbot, via Santander zelf en ook nog via Facebook. Ik zoek natuurlijk naar een telefoonnummer, maar die is nergens te vinden. De chatbot geeft al 2x... Lees meer
Klacht van Adinda de Vor op 16 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op de site van Media Markt staat dat bestellingen boven de 50 euro gratis worden verzonden. Toch rekenen ze bij mijn bestelling van 51.98 verzendkosten van 4.99. Bij telefonische navraag vertelt de medewerkster mij dat het pas gratis is bij... Lees meer
Klacht van pgil op 16 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 17 november j.l. heb ik mijn Philips blender binnen de garantie termijn bij de mediamarkt arena in Amsterdam afgegeven ter reparatie (ter referentie: AR42328325). Deze is op 19 november aangekomen bij de geautoriseerde reparatie service. Als ik inlog in... Lees meer
Klacht van gino fritbar van Beeck op 15 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
beste januari 2020 kocht ik bij u een fitbit na 4 maanden brak het horloge bandje snel toch er zat wel een reserve bandje in de verpakking nu terug een 5 maanden verder breekt het bandje terug daar je een fitbit alleen uit... Lees meer
Klacht van SophievanderK op 15 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 16 november heb ik mijn apparaat naar de Mediamarkt gebracht ter reparatie. Het apparaat is een halfjaar geleden gekocht bij de Mediamarkt. Tot op heden heb ik niets vernomen van de reparatiestatus. Meerdere keren heb ik telefonisch contact opgenomen,... Lees meer
Klacht van Ton Booij op 15 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 25-11 twee artikelen besteld waarvan op 26-11 door Mediamarkt er 1 geannuleerd werd i.v.m. niet op voorraad. Het bedrag van €119,99 zou, volgens voorwaarden Mediamarkt, binnen 5 tot 7 werkdagen gestorneerd worden. Echter nu,19! dagen verder, nog steeds niets. Ook de interne... Lees meer
Klacht van Leonie37 op 15 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Nieuwe braun oorthermometer werkt niet moet hem opsturen ter reparatie krijg geen nieuwe. Lees meer
Klacht van Sala1993 op 15 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
IK BEN AL EEN MAAND BEZIG OM MIJN GELD TERUG TE ONTVANGEN!! ER WORDT TELKENS TEGEN ME GELOGEN AAN DE TELEFOON BEN ZELFS NAAR DE WINKEL GEGAAN 2X WAT OOK HELEMAAL NIETS HEEFT UITGEPAKT. WERKELIJK WAAR NOG NOOIT ZO EEN... Lees meer