Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.715 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 152 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 62 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.715 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.715 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.715 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 152 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.715 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.715 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Kleinklein op 05 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Nadat onze bestelling is teruggestuurd verwachten wij o s geld terug.Wij hebben met ideal betaald en wachten nu al 5 dagen , na tel.contact krijg ik te hoeren dat het nog een week duurt. Het geld groeit ons niet op de... Lees meer
Klacht van Rogierbrouwer op 04 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb 28 december een jbl box besteld. Op 30 december heb ik een mail ontvangen dat het is verzonden met een track en tracé, als ik de dag erna kijk in de track en tracé dan staat daar dat de... Lees meer
Klacht van Ronald197309 op 04 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
We willen een telefoon kopen met een abonnement van Vodafone en willen een bedrag van 432 euro voldoen voor het toestel. Nu is het alleen mogelijk om het online te bestellen en het daar natuurlijk ook te betalen,geen probleem zou... Lees meer
Klacht van dicle.u op 04 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb eind dit jaar een iPad gekocht, nu werkt deze niet zoals het hoort (De touch screen stopt zo nu en dan met werken) en wil ik deze graag retourneren. Ik probeer al twee weken contact op te zoeken... Lees meer
Klacht van Rubenwestrik op 04 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mijn samsung S20 besteld en betaald op Black friday, nog niet geleverd. Meerdere langdurige pogingen ondernomen om contact te krijgen met de helpdesk, maar daar wordt niet opgenomen, kost wel 1 euro per minuut. Gaat lekker voor mediamarkt! Ook via de... Lees meer
Klacht van [email protected] op 04 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
op 23 december een toetsenbord en muis besteld op Media Markt webshop. Nu op 4 januari nog steeds niets ontvangen. De enige manier om contact te krijgen met Media Markt is via een virtueel assistant op hun website. Ik... Lees meer
Klacht van SBaldew op 04 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 18 dec 2020 een Laptop besteld en krijg 21 dec 2020 een rijstkoker geleverd. Vandaag 4-01-2021 wacht ik nog steeds op mijn Laptop.. Lees meer
Klacht van Weereenprobleem op 04 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 24 december 2020 een nieuw gasfornuis geleverd door Mediamarkt en betaald voor het aansluiten hiervan. Bezorgers geven te kennen deze niet aan te sluiten omdat ze dat niet mogen. Klantenservice gebeld en die maakte er een melding van... Lees meer
Klacht van marleen klerks op 04 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
ik krijg reactie van jullie dat ik met mijn appartaat naar den bosch kan komne, maar dat filiaal is niet open Lees meer
Klacht van TDerks op 04 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 18 dec een tv besteld zou de 22ste gelevert worden netjes op de 21ste een mailtje gehad dat hij uiterlijk de 24ste gelevert zou worden helaas is er geen tv gelevert Telefoonisch geen contact te krijgen met de... Lees meer