Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.715 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 152 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 62 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.715 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.715 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.715 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 152 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.715 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.715 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Bowien1234 op 22 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
08-01-2021 heb ik een bestelling geplaatst daarbij stond “voor 22:00uur besteld de volgende dag in huis” ik hield expres al rekening met de drukte dus bestelde het een week voor de verjaardag met de gedachte dat het in ieder geval... Lees meer
Klacht van Aartss op 22 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Heb 21-01-2021 een bestelling gedaan en die op dezelfde dag laten bezorgen, geen mediamarkt langs geweest en ook geen update ontvangen bestelnummer: 83783569, ga ook persoonlijk zo snel mogelijk contact opnemen met mediamarkt den Bosch dit is de locatie waaruit... Lees meer
Klacht van eloize op 21 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een toetsenbord (179 euro) besteld en hij was kapot geleverd. Terug gestuurd en ... IK hoor niets. Zgn binnen 2 -3 dagen krijge je geld terug en wacht nog steeds. Bizar. Zo kan ik geen nieuwe bestellen, omdat... Lees meer
Klacht van Minoukjy op 20 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
-ik heb vorig jaar op 7 december via de website 3x google nest mini chalk gekocht en 120 euro betaald. -na vertraging is op 19 december slechts 1 van de 3 prducten geleverd. -ik heb al 12 keer geprobeerd om de... Lees meer
Klacht van JulieF op 20 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Bij MM diverse artikelen besteld. Foute lader geleverd. Gebeld. Nog eens gebeld. Niet Nederlands sprekende onverstaanbare dame aan de lijn gekregen. “Moest” van alles. Gedaan. Weer gebeld wat de status nu is. Drie maal gebeld en driemaal verbinding verbroken. Nog... Lees meer
Klacht van Van dongen dennis op 20 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Eind november een jbl quantem headset gekocht voor de PlayStation. Er zit zoveel ruis in dat toestel dat het niet prettig is om met andere te communiceren. Probeer nu al een maand om een retour aanvraag in te dienen. Via... Lees meer
Klacht van Samvdl op 20 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Bestelling gedaan van een usb lader van apple en de airpods pro tegelijk. Mijn oplader is netjes geleverd maar de airpods niet. Gezien de huidige situatie (covid-19) begrijp ik dat een pakket later kan aankomen. Maar wanneer ik Media Markt... Lees meer
Klacht van Jayjen op 20 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Bijna 1 maand geleden heb ik een droger gekocht bij mediamarkt. Bij levering stond deze in het piepschuim bescherming met een laag water. Dit gelijk geprobeerd te melden bij mediamarkt via de chat op hun pagina,mail en messenger op facebook nr van... Lees meer
Klacht van klc_loz op 20 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Sinds afgelopen november 2020 wacht ik al op mijn beloofde compensatie van de mediamarkt. De compensatie was omdat mediamarkt administratieve fouten had gemaakt bij het repareren van mijn wasmachine. Hierdoor zat ik 2 maanden thuis zonder een wasmachine. Echter is... Lees meer
Klacht van DebbydH op 19 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
De mediamarkt is telefonisch niet bereikbaar. De pagina hierover verwijst door naar een algemene in plaats van een contact mogelijkheid Aanmelden voor retourneren werkt niet. Een artikelnummer is vereist. Deze heb ik niet. Ik heb ook geen factuur ontvangen. De verzendbutton op... Lees meer