Bij MediaMarkt zijn 101 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10. Dien een klacht in over MediaMarkt.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5640 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: mediamarkt, service, slechte, product, klacht. Op basis van de 5640 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.640 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.640 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met MediaMarkt via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Lisa1234554546 op 26 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb op zondag 13 december een pakketje besteld. Van postnl niets meer vernomen. Na een week contact gehad met post nl op zaterdag de 19e en zij vertelden mij dat mediamarkt een onderzoek uit zou moeten zetten omdat ze... Lees meer
Klacht van Kenternorisk op 25 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
op 17-12 een koffie apparaat gekocht met levering uiterlijk 22-12 maar op de 22ste een mail gehad dat uiterlijk 24-12 het geleverd zou worden. 1. neem klantenservice personeel aan dat wel Nederlands praat! 2. zorg dat personeel geen valse dingen roepen en... Lees meer
Klacht van EstherDatema op 25 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb op 21 december een Samsung galaxy tablet S7 besteld via de webshop. Vervolgens ontvang ik mijn pakketje op 24 december en blijkt hierin een iPhone 11 telefoon te zitten. Nu wil ik hierover contact opnemen, maar dit lukt... Lees meer
Klacht van Omid110 op 25 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Heel slecht ervaring met garantie bij Mediamarkt. Ik heb een originele Apple hoesje (leer) gekocht en hij is binnen 5 manden verkleurd. Ze wil probleem niet oplossen. Lees meer
Klacht van Mmmmmnnhfdgkgcff op 24 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op de site en op tv word vermeld, voor 12 uur besteld dezelfde dag in huis. Dit is totaal niet waar en misleidende informatie. Wil je contact opnemen krijg je nergens gehoor of via Twitter /fb een computer chat. Vandaag voor 12... Lees meer
Klacht van Romondo0570 op 24 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een klacht over de mevrouw achter de kassa/service balie. Ik had ooit een klacht over mijn apple tv dat ik strepen in het beeld krijg en ik heb slechte ervaringen met mediamarkt dus ik ben naar Apple gegaan... Lees meer
Klacht van eodabas op 23 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Hallo! Ik heb op 28 november een bestelling geplaatst, maar we zijn inmiddels al een maand voorbij en ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Meerdere keren gebeld met MediaMarkt klantenservice, maar die doen niks anders dan een melding maken... Lees meer
Klacht van Amber-N op 23 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Bij mijn Apple Macbook Pro 2017 stond na 2,5 jaar mijn scherm ineens vol strepen. Mediamarkt heeft diagnose laten doen, LCD scherm bleek kapot, kosten zouden €780 zijn!!, na coulance €710. Ter vergelijking, Apple vraagt zelf €540 voor reparatie, maar... Lees meer
Klacht van Wrrjm72248 op 23 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 21 november hebben we de Samsung tv betaald ( bestelnummer 82674947). Hij heeft het 3 minuten gedaan, viel uit en heeft daarna niet meer gefunctioneerd. Volgend Samsung betreft het hier een hardware probleem en zou de tv moeten worden... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 23 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik krijg jullie telefonisch niet te pakken! Voor de vierde keer heeft mijn laptop problemen, dezelfde als de vorige keren! Vertel mij waar ik hem kan inleveren. Lees meer