Bij MediaMarkt zijn 122 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5668 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: mediamarkt, klacht, service, slechte, product. Op basis van de 5668 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.685 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 122 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.685 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 57 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Xander2018 op 06 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 10/12/2020 een horloge (300,-) gekocht en betaald. Via de PostNL-app te weten gekomen dat er op 12/12/2020 iets mis is gegaan met de bezorging. En vervolgens nooit meer wat vernomen. Al zeker 8x contact gehad met de klantenservice die... Lees meer
Klacht van Willem Rave op 05 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Nadat ik op 14-12-2020 een nieuwe Philips tv heb gekocht gaat hij bij het aanzetten gedurende 10 minuten aan en uit hierop media markt gebeld probleem uitgelegd konden op dat moment niets voor mij doen omdat het zo druk... Lees meer
Klacht van Moukhal op 05 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Geachte heer, mevrouw, Ik ben 30-12-2020 gebeld door mediamarkt met de vermelding dat ik mijn contract kon verlengen met een toestel. ik ben akkoord gegaan met een iPhone zwart, 200 belminuten 1gb voor 30euro per maand... Lees meer
Klacht van KarinTheil op 05 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik probeer inmiddels al 4 weken mijn geld terug te krijgen van een levering die ik 9 december geretourneerd heb. 2 weken geleden heb ik al telefonisch contact gehad met 1 van de medewerkers. Dit gesprek was alles behalve vriendelijk.... Lees meer
Klacht van Petervl op 05 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Bestelling van 26-11-2020 is op 5-1-2021 ondanks diverse app contacten en incidentbevestigingen nog steeds niet geleverd. Klantenservice is niet in staat om probleem met de levering op te lossen noch de bestelling alsnog af te sturen of mijn geld terug... Lees meer
Klacht van Kleinklein op 05 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Nadat onze bestelling is teruggestuurd verwachten wij o s geld terug.Wij hebben met ideal betaald en wachten nu al 5 dagen , na tel.contact krijg ik te hoeren dat het nog een week duurt. Het geld groeit ons niet op de... Lees meer
Klacht van Rogierbrouwer op 04 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb 28 december een jbl box besteld. Op 30 december heb ik een mail ontvangen dat het is verzonden met een track en tracé, als ik de dag erna kijk in de track en tracé dan staat daar dat de... Lees meer
Klacht van Ronald197309 op 04 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
We willen een telefoon kopen met een abonnement van Vodafone en willen een bedrag van 432 euro voldoen voor het toestel. Nu is het alleen mogelijk om het online te bestellen en het daar natuurlijk ook te betalen,geen probleem zou... Lees meer
Klacht van dicle.u op 04 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb eind dit jaar een iPad gekocht, nu werkt deze niet zoals het hoort (De touch screen stopt zo nu en dan met werken) en wil ik deze graag retourneren. Ik probeer al twee weken contact op te zoeken... Lees meer
Klacht van Rubenwestrik op 04 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mijn samsung S20 besteld en betaald op Black friday, nog niet geleverd. Meerdere langdurige pogingen ondernomen om contact te krijgen met de helpdesk, maar daar wordt niet opgenomen, kost wel 1 euro per minuut. Gaat lekker voor mediamarkt! Ook via de... Lees meer