Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.715 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 152 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 62 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.715 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.715 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.715 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 152 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.715 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.715 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Mauritsjansen18 op 26 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ruim drie jaar geleden een laptop gekocht. Beeldscherm blijft hangen en knippert waardoor de laptop ruim een jaar geleden gerepareerd is voor een bedrag van 219€. Nu treedt exact hetzelfde euvel op. Mediamarkt Duiven zegt dat er geen onderdelen meer... Lees meer
Klacht van L.Zonneveld-Liefting op 25 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb verzendkosten en aansluitkosten moeten betalen terwijl gratis verzenden en oude mee terug nemen maar ze hebben hem gewoon laten staan. Er werd mij gezegd dat ze die later op zouden halen nou mooi niet. Lees meer
Klacht van Bart.... op 25 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Voor 14:00 uur besteld is vandaag in huis” dat staat er op de website. Had er al weinig vertrouwen in en ze zijn het ook niet nagekomen. Ik vind persoonlijk niet erg om een dag te wachten voor een product... Lees meer
Klacht van [email protected] op 25 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 19-1-2021, 13.40 uur online een Samsung Galaxy 42 gsm besteld en betaald. Volgens website leverbaar. Op dezelfde dag 14.02 uur krijg ik email dat de telefoon niet geleverd kan worden. Wat is dit voor een onprofessionele club. Sorry dat... Lees meer
Klacht van Deurman op 25 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb tiendagen geleden mijn TV voor reparatie aan geboden en tot nu niets gehoord dus dit vind ik slecht Lees meer
Klacht van prisje5 op 23 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb extra kosten betaald voor het neerzetten en het aansluiten van mijn wasdroger ze zijn zo weggegaan en hebben zelfs mijn voordeur open laten staan zonder iets aan te geven ik vindt ronduit belachelijk hoe ze hier te werk... Lees meer
Klacht van NienkevanRooijen1234 op 22 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
30 mei 2019 heb ik een vrij dure laptop van acer gekocht. Deze had regelmatig wifi problemen. Deze zijn gerepareerd maar toen werd wel alles gewist en was ik wekenlang mijn laptop kwijt. Nu is mijn microfoon stuk. I.v.m. online... Lees meer
Klacht van Michelentiny op 22 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Luchtreiniger gekocht van 270 euro. Met gratis filter twv 50 euro. Die gratis filter was doorslaggevend voor aankoop. Bij ontvangst, geen gratis filter. De mededeling van het gratis filter, bleek foutief en niet meer geldig te zijn. Maar die gratis filter,... Lees meer
Klacht van J.L.J. Schellevis op 22 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Hallo, Ik heb rond de kerstdagen (2020) een soundbar besteld, deze is geleverd maar werkte niet helemaal naar behoren, de subwoofer heeft een vervelend geluid ondanks dat de tv uit staat. Hierover contact gehad en af gesproken dat hij weer werd opgehaald... Lees meer
Klacht van Monday123 op 22 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
In juni 2020 heb ik een wasmachine gekocht. Deze is binnen 6 maanden kapot gegaan. Mediamarkt heeft een monteur gestuurd maar deze heeft de wasmachine niet kunnen repareren. Mediamarkt heeft toegezegd de wasmachine te vervangen maar dit is nooit gebeurd. Ik... Lees meer