Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.715 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 152 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 62 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.715 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.715 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.715 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 152 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.715 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.715 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van mickela op 30 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Laptop besteld, vandaag besteld, morgen in huis. Maar de volgende dag geen laptop. Volgens track en trace is deze de volgende dag ook nog steeds niet aangeleverd bij PostNL, hoewel MediaMarkt uiteraard wel de schuld geeft aan de Post. Het... Lees meer
Klacht van Amberts op 29 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Speciaal bij media markt een spel voor de switch besteld zodat deze vandaag nog geleverd zou worden. Uiteindelijk moet ik bellen met de klantenservice om te boren dat de bestelling geannuleerd is???!! Ik geen melding heb gehad en mn geld kwijt... Lees meer
Klacht van 1723568 op 29 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een bestelling gedaan bij Media markt op 14/1 onder bestelbusverbod 83684394 en dat was eind januari niet bezorgd. Toen ik belde werd me gemeld dat ik product geweigerd heb. Dat bleek bij onderzoek niet terecht en ik kreeg... Lees meer
Klacht van Aishah Anoos op 29 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb vaak gesproken om te helpen met mijn probleem en niemand antwoordde. Ze hebben de telefoon uitgeschakeld nadat ze mijn probleem hadden gehoord. En ik wachtte op een antwoord op mijn probleem. Dit is echt heel... Lees meer
Klacht van ViradjH op 29 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Er wordt duidelijk gezegd bij de media markt vandaag voor een bepaalde tijd bestellen en morgen in huis.. Uiteindelijk komt je bestellinb veel later, wat zeer vervelend is, als het gister besteld is, word de bestselling vandaag verwacht, uiteindelijk krijg... Lees meer
Klacht van BiancatV op 29 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Online een tafelmodel koelkast besteld. Aangezien dit een kadootje was expliciet gelet of het artikel op voorraad was. Vermelding online bevestigde op voorraad en snelle levering. Uiteraard alle begrip voor corona drukte! Echter nadat op verwachte leverdatum nog niets... Lees meer
Klacht van simonehartje op 28 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Helaas ligt op 23 januari mijn pakket bij u en krijg ik niemand van u te spreken. Aan de telefoon zijn jullie bereikbaar, maar die personen weten vaak niks of zijn niet de slimste. Op social media zijn jullie ook... Lees meer
Klacht van Daniel-limburg op 28 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een Phillips TV besteld en er stond op de site dat als je voor 14 uur besteld diezelfde dag nog geleverd krijgt. Inmiddels zijn we een 32 uur verder en het is nog niet eens aangemeld bij postnl.... Lees meer
Klacht van LiMaLaVa op 27 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Zoals uitdrukkelijk op de site staat, dient ook bij 'Drempellevering' het verpakkingsmateriaal retour genomen te worden door de vervoerder. Ondanks dat ik de chauffeur de tekst op de site heb laten lezen, weigerde hij dit te doen. Ook mijn aanbod... Lees meer
Klacht van Mauritsjansen18 op 26 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ruim drie jaar geleden een laptop gekocht. Beeldscherm blijft hangen en knippert waardoor de laptop ruim een jaar geleden gerepareerd is voor een bedrag van 219€. Nu treedt exact hetzelfde euvel op. Mediamarkt Duiven zegt dat er geen onderdelen meer... Lees meer