Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.715 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 152 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 62 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.715 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.715 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.715 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 152 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.715 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.715 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Lillette op 08 februari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
In december 2020 heb ik een laptop gekocht via de mediamarkt webshop. Nadat ik de laptop heb gekregen ging hij in twee dagen kapot en omdat het te druk was via PostNL moest ik wachten om het product terug te... Lees meer
Klacht van ThomasFitters op 07 februari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb rond de kerstdagen een tv bij de mediamarkt gekocht. Het gaat om een LG 24TN510S-PZ.AEU. Nu 2 maanden verder, is het scherm van de tv kapot. Er zit geen barst in, het heeft te maken met het beeld.... Lees meer
Klacht van SandraMors op 06 februari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Dead on Arrival Senseo HD6566/10 Merk Philips (aanschaf half november) moet voor 3e x naar reparateur. Bij test in winkel schijnt het apparaat telkens nog kapot te zijn. Vanaf december al in reparatie. MediaMarkt adverteert met niet goed geld... Lees meer
Klacht van Danny31. op 06 februari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Omdat ik bijna twee weken op me pakket aan het wachten ben, heb ik gevraagd om een onderzoek te starten, maar heb nog steeds geen duidelijkheid. Ik snap dat het druk is maar dat Ik bijna twee weken moet wachten... Lees meer
Klacht van drieshannes op 06 februari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ongeveer anderhalf jaar geleden heb ik bij Mediamarkt Turnhout een Soundbar met subwoofer gekocht. Een paar weken geleden kwam er ineens rook uit de woofer. Het was duidelijk dat er iets opgebrand was vanbinnen. Ik dus naar Mediamarkt Turnhout. Daar... Lees meer
Klacht van C. Hoeneveld op 05 februari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
28-12/2020 KLIKAANKLIKUITR Rookmelder besteld en geleverd gekregen 30-12/2020 Defect bij aankomst en verpakking was geopend. Retour 31-12/2020 Bevestiging retourzending. Op foto rookmelder, in artikelbeschrijving een schakelaar. Sindsdien 5x gebeld, 4 x mail met verzoek ontvangstbevestiging te sturen. Komt geen einde aan. Vandaag 5e keer... Lees meer
Klacht van [email protected] op 05 februari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
De bereikbaarheid van Mediamarkt is slecht. Omdat ik mijn mailadres door een typfout verkeerd had ingevoerd, wilde ik dit (laten) corrigeren. Zelf kun je dat als de bestelling eenmaal is geplaatst niet meer wijzigen, althans ik zou niet weten hoe. 4 februari... Lees meer
Klacht van Tv recht op 04 februari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een dag voor kerst begeeft de televisie (4 jaar oud) van onze zoon waar hij voor vier jaar heeft gespaard. Aangemeld bij MediaMarkt en werd door verwezen naar een geautoriseerde reparateur. Heb alles netjes ingevuld en de gevraagde aanvullende informatie gegeven ... Lees meer
Klacht van ontevreden klant mediamarkt op 04 februari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 29 januari 2021 een samsung tv besteld. Krijg op 2 februari te horen dat deze niet meer leverbaar is maar dat een philips als alternatief wel kan worden geleverd. Hiermee ingestemd. Daarna ondanks meerdere verzoeken per email, nog geen... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 04 februari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik zit nu al 5 weken te wachten op mijn geld, heb diverse mails gestuurd, aanmaningen. Ze hebben het product op 9 januari ontvangen, en mij op 15 januari gebeld dat het geld word terug gestort. Tot op heden nog niets ontvangen Lees meer