Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.715 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 152 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 62 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.715 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.715 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.715 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 152 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.715 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.715 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van paula_teeuwen op 03 februari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik had een bestelling geplaatst voor een telefoon en nog geen uur later had ik een medewerker gesproken via de chat om de bestelling te annuleren. Deze medewerker zou de bestelling annuleren, maar achteraf bleek dat dit niet gebeurd was.... Lees meer
Klacht van Didier1 op 03 februari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mijn telefoon is nu kapot Het toestel is 2 maanden oud en noeuw aangeschaft bij Media Markt. Nu moet t toestel elders gerepareerd worden . De kosten en eventuele gevolgen hiervan zullen verhaald worden op Media Markt. Eventueel dmv. juridische stappen. Lees meer
Klacht van Dirkzwager op 03 februari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Vrijdag 2 toetsenborden besteld. Zaterdag keurig geleverd. Echter één van beiden defect. Na 30 minuten aan de lijn, medewerkster die de helft niet begrijpt wat je zegt. Uiteindelijk zal ik binnen 10 minuten een formulier krijgen om het defecte toetsenbord... Lees meer
Klacht van ElicaPaneva85 op 03 februari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ikheb maart 2020 een oven gekocht. Naa paar manden werkte de oven niet meer. Ik heb het naar een Mediamarkt winkel gebracht vóór reparatie. Toen hebben ze besluiten om niet te repareren ,maar gewoon een nieuwe oven aan mij te... Lees meer
Klacht van Stephanisboos op 03 februari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een Nintendo Switch besteld bij mediamarkt. 380€ kost dat gekke ding! Vlak na de bestelling nog geen 1 uur later spreek ik een maatje en die zecht, jo ik heb er een liggen gebruik die maar want ik speel er... Lees meer
Klacht van SandraMors op 02 februari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Senseo apparaat lekte vanaf begin en maakte veel lawaai. 1e gebruik half november. Terug gebracht voor reparatie voor de kerst. Na de kerst kon het apparaat worden opgehaald maar bleek bij het testen nog steeds te lekken en lawaai... Lees meer
Klacht van dh3 op 02 februari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Er wordt overal aangegeven vandaag besteld, morgen in huis. Na 3 dagen nog niet eens een verzendbevestiging. Prima dat het in deze tijd allemaal langer duurt, maar stop met adverteren over de snelle levering! Klantenservice heeft helemaal niks nuttigs te vertellen... Lees meer
Klacht van Patrickkerpels op 02 februari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een koelkast aangeschaft via mediamarkt nu wil ik die omruilen omdat die een herrie maakt en er een deuk in het vriesgedeelte zit op de deur afgesproken met mediamarkt dat ik een nieuwe krijg en maandag was het... Lees meer
Klacht van ByTab op 02 februari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb bij de mediamarkt een flinke bestelling geplaatst. De helft van deze bestelling is (nog) niet geleverd. Ik heb gebeld met de mediamarkt, 45 minuten in de wacht en de medewerkster kon me niet helpen. Ik moest het maar... Lees meer
Klacht van Casper Klus op 02 februari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 24-11-2020 koop ik online een acer chromebook met als aanbieding een gratis Google Nest. De aanbieding had ik in de winkel gezien en was helaas niet op voorraad. Op hun advies bestel ik het online zodat ik het later... Lees meer