Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.715 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 152 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 62 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.715 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.715 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.715 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 152 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.715 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.715 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van AlexRus1999 op 10 februari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb op 23.12.2020 een Samsung galaxy Note 20 Ultra besteld bij mediamarkt met een verlenging van mijn huidige provider (Tele2), hiervoor heb ik -,192 aanbetaalt. Ik kreeg een mailtje van Dynalogic (de bezorgservice) dat ik een datum mocht kiezen waarop... Lees meer
Klacht van Dianaverwoerd op 10 februari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Voor de 3de x gebeld om te vragen over de ps5 op welke plaats ik staat, 2 keer ervoor zeggen ze sorry wij kunnen niks inzien. Ik ga het vragen in de winkel en u krijgt een mail.. moet... Lees meer
Klacht van Marco Former op 10 februari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
14 dec 2020, een cromebook retour verzonden. Nu anno 10/02/21 nog steeds mijn geld niet terug. schande. Heb al vele malen gebeld, gemaild etc. Kastje naar de muur. Eerste en laatste keer dat ik iets koop bij dit bedrijf. Super slechte service,... Lees meer
Klacht van Isabelle16 op 09 februari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb begin februari een AEG stofzuiger (online) terwijl deze was uitverkocht, ik heb betaald via IDEAL en volgens de mediamarkt wordt het ook door IDEAL weer terug gestort, het moet nog steeds gebeuren. Lees meer
Klacht van Gogogogo op 09 februari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Het begon bij het onduidelijk vermelden van een product op de site. Daarna slechte contact met de klantenservice. En terugstorting van het geld en cadeaukaart ging verkeerd en moeizaam waardoor we te lang zonder een vaatwasser zitten. Lees meer
Klacht van europe racking op 09 februari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
ik heb een week of vier geleden mijn smartphone laten repareren bij mediamarkt , het scherm is vervangen koste 150 euro, heb ik betaald , ik kwam thuis deed het nog niet, weer terug naar de mediamarkt toen hebben ze... Lees meer
Klacht van RFU op 09 februari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Heb op 26-11-2016 een Samsung TV (UE43KU6400SXXN) van 749 euro gekocht via de Mediamarkt webshop. Deze is toen al binnen een paar maanden een keer stuk gegaan (heel donker beeld, geen backlight meer) en via Samsung zelf binnen garantie gerepareerd.... Lees meer
Klacht van caitaarts op 09 februari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik had een week geleden een telefoon gekocht bij mediamartk. Pas een week later kreeg ik een bericht dat die uitverkocht was en alleen de zwarte nog hadden, omdat ik zelf er achter aan was gegaan. Als ik niet zelf... Lees meer
Klacht van Anoniempje234 op 08 februari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Wij hebben op in april 2019 een AEG oven bij media markt gekocht. Afgelopen SEPTEMBER hebben wij een verzoek gedaan tot reparatie. inmiddels zijn we ZES MAANDEN verder en is dat ding nog steeds kapot. Wij zijn het spuugzat. Op... Lees meer
Klacht van S.u.k. op 08 februari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Heb een wasmachine, koelkast en fornuis gekocht op 29-11-2020. Wou de levering max 21-12 -2020 inverband kerst viering. Wasmachine geleverd maar geen koelkast of fornuis. Dus niet kunnen koken of iets kunnen voorbereiden. ( fantastisch kerst 2020 )dank mediamarkt ! Na meerderen... Lees meer