Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.715 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 152 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 62 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.715 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.715 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.715 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 152 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.715 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.715 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Sona Takesyan op 26 februari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Beste, Hierbij wil ik klacht indienen over uw service. Ik heb in december 2020 een tablet bij jullie besteld, maar ik kreeg jammer genoeg een föhn binnen. Oké foutje geef niet kan gebeuren, we hebben gebeld en gemeld over het foutje... Lees meer
Klacht van Ruudklacht op 25 februari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
24 februari online een ps4 besteld en extra harde schijf. Direct betaald per creditcard Volgende dag krijg ik een email .et mededeling annulering. Blijt het bestelde niet op voorraad. Vandaag de 25e staat t nogbsteeda voorradig op de site. Slechte... Lees meer
Klacht van Huisbuis op 25 februari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Na lang gewacht te hebben op onze bestelling blijkt de tv kapot te zijn, er was ons beloofd dat de tv word opgehaald en wij een nieuwe geleverd krijgen. Dat is tot nu toe nooit gebeurt de klantenservice beweert dat... Lees meer
Klacht van remboonstra op 24 februari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb 2 maanden geleden een Playstation 5 besteld voor mij en mijn vriend op dezelfde tijd en dag. Nu kreeg ik gisteren een mailtje dat ik bij de volgende lading zat. Ik gaf aan dat ze mijn Playstation 5... Lees meer
Klacht van Dries B op 24 februari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Hebben een wasmachine gekocht 10-02-2020. Nu begint in januari 2021 het wasmachine te lekken mediamarkt gebeld moest contact opnemen met Beko(merk van de wasmachine)gedaan komt een monteur langs en die weet niet wat er aan de hand is en zegt weet... Lees meer
Klacht van Delvoye op 24 februari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Bij de levering van een nieuwe wasmachine werd de oude niet meegenomen. Daar heb ik wel voor betaald. Betreft ordernr. 84255496 Lees meer
Klacht van Evelyne1979 op 23 februari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een gsm besteld en betaald online. Heb een lege doos ontvangen. Enkel factuur zit erin. Is gebeurd op 05/12/2020. Vandaag zijn we 23/02/2021. En ze kunnen nog steeds niks zeggen. Dus geen gsm en geld kwijt. Lees meer
Klacht van 4357 op 22 februari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Onze tv is kapot Wij hebben geen aankoopbon meer dus ook geen nummer maar willen wel reparatie hebben . De aankoop is gedaan op 24 Jan 2019 Hoe lossen wij dit op Lees meer
Klacht van Naomixx op 21 februari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik had een nieuwe telefoon gekocht net een mand en glas scherm protector nog steeds niet binnen dit zit ik al een maand en 2 weken op te wachten Lees meer
Klacht van J.A. Brongers op 20 februari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb online een inbouw koel/vriescombinatie gekocht. Het betreft de Samsung BRB260187WW, Dit is een deur op deur type ik heb daarom tevens een monteur besproken voor de inbouw en hier €99,00 voor betaald. De mensen die de koet/vriescombinatie kwamen... Lees meer