Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.711 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 151 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.5/10 (afgelopen 12 maanden, 64 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.248 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, service, slechte, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.711 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 151 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.711 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.248 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.248 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.711 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van H.M.Mulder op 26 januari 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
ik heb bij de mediamarkt midden December december 2025 online een ipad gekocht en als cadeau een onderbroek van on that ass aangeboden gekregen. Geen geld overgemaakt naar on that ass. Nu wordt er geld afgeschreven en zit ik aan een... Lees meer
Klacht van Paul Frische op 26 januari 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik probeer nu inmiddels bijna 2 weken contact te krijgen met iets of ieand en ben al 4 maal in de winkel geweest maar niemans kan mij helpen of reageert. Mijn koffie apparaat is zoek en ik kan niemand bereiken... 3... Lees meer
Klacht van Hakan saygili op 21 januari 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Hierbij dien ik een formele klacht in tegen MediaMarkt en hun partnerverkoper Shnminimport NL. Ik heb dit product specifiek bij MediaMarkt gekocht vanwege het vertrouwen in uw merk, maar ik heb nu enorme spijt van deze aankoop. De website beloofde een... Lees meer
Klacht van Paul Frische op 21 januari 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik hebb een paar weken geleden een volautomatisch koffie apparaat van Siemens gekocht in de winkel in Roermond. Bewust voor stukje service en uitleg. Er werd mij verzekerd dat garantie en service bovenaan staat Vorige week deed de ingebouwde melkopschuimer het niet. Na heel... Lees meer
Klacht van Woutegewil op 14 januari 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Vorig jaar kocht ik een Sony BDP-S3700 Blue Ray speler, echter 2 weken geleden deed die ineens niets meer, in storing volgens Expert winkel. Sindsdien probeer ik Mediamarkt te bereiken, maar zonder enig succes, krijg vragen waarmee ik niets kan.... Lees meer
Klacht van Pauline1309 op 11 januari 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Geachte heer/mevrouw, Op 29 december 2023 heb ik bij uw vestiging een iPhone gekocht. Al zeer kort na aankoop begon het toestel ernstige gebreken te vertonen. De klachten bestonden onder andere uit: Het toestel viel regelmatig uit De wifi-functie werkte niet Bluetooth werkte niet 5G-verbinding... Lees meer
Klacht van Pauline1309 op 11 januari 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Geachte heer/mevrouw, Op 29 december 2023 heb ik bij uw vestiging een iPhone gekocht. Al zeer kort na aankoop begon het toestel ernstige gebreken te vertonen. De klachten bestonden onder andere uit: Het toestel viel regelmatig uit De wifi-functie werkte niet Bluetooth werkte niet 5G-verbinding... Lees meer
Klacht van Meikedejong op 29 december 2025 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Bij Mediamarkt airpods gekocht. Tijdens het leverproces zijn deze uit de doos gestolen. Toen wij het pakketje thuis openmaakten, bleek de verzenddoos leeg te zijn. Gemeld bij zowel Mediamarkt als DHL en online aangfite (deze is niet in behandeling genomen). Mediamarkt... Lees meer
Klacht van Marco2710 op 26 december 2025 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
1. De Klacht (Standpunt Consument) 10 december: Levering van de vaatwasser. Direct geconstateerd dat de levering incompleet is (montageset voor het keukenfront ontbreekt) en het apparaat defect is (foutcode E-02 / Aqua-stop). Deskundigheid: De klant (met jarenlange ervaring in witgoedinstallatie) stelt vast... Lees meer
Klacht van Marco2710 op 26 december 2025 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
1. De Klacht (Standpunt Consument) 10 december: Levering van de vaatwasser. Direct geconstateerd dat de levering incompleet is (montageset voor het keukenfront ontbreekt) en het apparaat defect is (foutcode E-02 / Aqua-stop). Deskundigheid: De klant (met jarenlange ervaring in witgoedinstallatie) stelt vast... Lees meer