Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.711 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 151 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.5/10 (afgelopen 12 maanden, 64 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.248 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, service, slechte, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.711 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 151 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.711 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.248 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.248 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.711 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van EF96 op 20 februari 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Al jaren blijkt MediaMarkt onterecht geld van mijn rekening af te schrijven, door een destijds door een medewerker gemaakte fout; slechts enkele euro's per maand, waardoor het me niet is opgevallen. Echter inmiddels opgelopen tot een behoorlijk bedrag. Graag wil... Lees meer
Klacht van Sylvia den Brave op 19 februari 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 21 januari hebben wij een Philips 55PUS8000 4k UHD LED Ambilight TV 55 inch (2025) gekocht en een dag later opgehaald. Deze tv hebben wij voor 399 euro (buiten het FIX verzekeringspakket om twv 59.99) voor mijn schoonmoeder gehaald. Mijn man... Lees meer
Klacht van Ma-ant op 16 februari 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Wij hebben een wasmachine gekocht bij Mediamarkt en bij de advertentie stond 100 euro cash back. Toen de wasmachine kwam wilde ik een foto maken van het serienummer want dat was nodig voor de cash back actie alleen wij hebben een... Lees meer
Klacht van spz op 14 februari 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
8 januari telefoon besteld, die is niet geleverd. Sinds 14 januari melding dat deze retour gaat naar Mediamarkt. sinds 20 januari contact met mediamarkt, zij zouden onderzoek starten bij DHL en ik zou terugkoppeling krijgen. Elke paar dagen zelf opnieuw... Lees meer
Klacht van AMS_020026 op 06 februari 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 1 februari heb ik een bestelling geplaatst bij MediaMarkt onder bestelnummer 298956810_1. De bezorging stond gepland voor 3 februari, maar werd op de dag zelf geannuleerd. Na het maken van een nieuwe afspraak voor vandaag, vrijdag 6 februari (tussen 13:00... Lees meer
Klacht van AMS_020026 op 06 februari 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 1 februari heb ik een bestelling geplaatst bij MediaMarkt onder bestelnummer 298956810_1. De bezorging stond gepland voor 3 februari, maar werd op de dag zelf geannuleerd. Na het maken van een nieuwe afspraak voor vandaag, vrijdag 6 februari (tussen 13:00... Lees meer
Klacht van hggs op 04 februari 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
als ik dit schrijf ben ik een week verder, vorige week woensdag een koelvries combinatie voor mijn vader besteld die zou vrijdag tussen 8 uur smorgens en 22 uur savonds geleverd worden. hele dag in de gaten gehouden via mail want... Lees meer
Klacht van Helma Aniceta op 02 februari 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Na annulering van een aankoop door Mediamarkt zelf, realiseerde ik mij dat ik mijn banknummer had gewijzigd, waarop ik de terugbetaling zou ontvangen. Ik heb dit direct doorgegeven. Twee maanden later en vele geruststellende berichtjes , heb ik nog steeds... Lees meer
Klacht van lailailai op 02 februari 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mijn MediaMarkt-cadeaukaart staat op niet actief. Wanneer ik online (via Google) informatie opzoek, wordt aangegeven dat een MediaMarkt-cadeaukaart 5 jaar geldig is. Op basis van deze informatie ben ik ervan uitgegaan dat mijn cadeaukaart nog geldig was. Nu krijg ik van MediaMarkt... Lees meer
Klacht van Heusd287 op 27 januari 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik had toen een artikel met ordernummer 285325014 gekocht en wilden deze retourneren binnen één week vervolgens aangemeld op de website maar kreeg geen retourlabel van MediaMarkt dus direct gebeld met klantenservice en die verteleden mij geen probleem en moest... Lees meer