Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.715 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 152 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 62 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.715 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.715 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.715 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 152 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.715 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.715 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Hoessein op 16 maart 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Hallo ik wil graag hierbij me klacht indienen Ik heb een wasmachine en een droger besteld bij het bezorgen van de apparatuur is mijn vloer beschadigd Door de bezorgers Dus hierbij vraag ik u om het probleem op te lossen... Lees meer
Klacht van Rudolf Kaat op 16 maart 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mijn Huawai telefoon is stuk, Waterschade. De verzekering vraagt om een aankoopfactuur. Na telefonisch contact met een 088 nummer, kreeg ik te horen na diverse pogingen op naam, adres, en postcode de factuur niet was te vinden. Mij werd verzocht... Lees meer
Klacht van Tanyka op 16 maart 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mijn order nummer : 41 53 13 80 Ik heb gisteren maandag 15 maart in de winkel Hengelo OV TV gekocht en gelijk bij de kassa afgerekend. Mij werd beloofd dat 15 maart op dezelfde dag wordt tv bij mij... Lees meer
Klacht van Syl de L. op 16 maart 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Philips blender was binnen 9 maanden kapot na weinig gebruik. Hierover al 2 mails gestuurd (helaas nergens een telefoonnummer te vinden) en nog steeds geen reactie. Dit zijn we niet gewend van Mediamarkt. Normaliter altijd erg tevreden over hun service. Lees meer
Klacht van Albert podt op 15 maart 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 3 maart een DVD speler in de winkel gekocht. Onjuiste info over dit product gekregen. Op alle mogelijke manieren getracht hierover in gesprek te komen of te kunnen retourneren. Blijkt onmogelijk! Coronacrisis wordt als excuus aangegrepen. Heeft hier... Lees meer
Klacht van Medewerkerdoetniksvoorme op 15 maart 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Uw niet behulpzame klantenservicemedewerker. Helaas deze week al 2x contact moeten zoeken met jullie klantenservice over een defecte tv. Het enige wat uw klantenservice medewerker wilt is mij zo snel mogelijk naar de website of naar de mail sturen. Daarnaast... Lees meer
Klacht van Aminullah op 13 maart 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een Samsung Galaxy a51 gekocht. Met €50 Cashback maar krijg ik niet. Ik heb een klacht van mediamarkt. Met vriendelijke groet Ahmadi Lees meer
Klacht van HP2522EP op 12 maart 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op een maart 2021 jl heb ik een bestelling geplaatst bij Media Markt. Op 02032021 heb ik een mail gekregen van PostNL dat de zending geleverd zou zijn. Echter niet bij ons. Er zijn camera beelden aanwezig dat PostNL... Lees meer
Klacht van Parina op 11 maart 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Beste lezer, Op 6 juni 2018 kocht ik een BD steamcleaner. Deze ging stuk binnen de garantie periode. We hebben het apparaat gekocht bij Mediamarkt en vandaar is het ook ter reparatie naar BD gestuurd, Ik heb daarvan een afgifte... Lees meer
Klacht van SunnyboyOBL op 11 maart 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 28-12-2020 heb ik 2x WD Elements Portable 5TB USB3.0 2.5 (WDBU6Y0050BBK-WESN) besteld. Deze zijn nooit geleverd en ondanks vele telefoontjes en toezeggingen van Media Markt ook de aankoopsom niet gecrediteerd. Deze reclame klopt dus niet: De beste MediaMarkt service, of het nu... Lees meer