Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.715 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 152 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 62 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.715 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.715 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.715 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 152 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.715 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.715 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Tatjana Todorovic op 11 maart 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb mijn product nooit ontvangen en heb daarover meerdere keren contact opgenomen met Mediamarkt, maar ze zijn niet met een oplossing gekomen. Lees meer
Klacht van HDMFS op 10 maart 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Tv in de winkel gekocht op 8/3.Kon 9/3 bezorgd worden maar kwam niet goed uit. Vandaag 10/3 zou de tv geleverd worden maar helaas. De tv werd niet op gehaald in het magazijn en wordt nu 11/3 bezorgd. Zowel telefonisch... Lees meer
Klacht van daantje-1975555 op 10 maart 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mijn dochter die heeft gisteren online een Laptop twv 1400 besteld en verheugde zich op haar nieuwe laptop, die zij met spoed nodig had. Was op voorraad en morgen in huis, dus top, dachten wij. Helaas kreeg zij na haar... Lees meer
Klacht van Sesheta Goddesz op 09 maart 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
MediaMarkt NL En nu ga ik het ook niet meer vriendelijk houden. Sinds 28-12-2020 een order geplaatst. Zou zelfde dag geleverd worden. Tot op heden niks ontvangen. Op 14 januari kreeg ik de vraag of ik een terug betaling wilde.... Lees meer
Klacht van Hubertxxl op 09 maart 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Vrijdag een kabel en een adapter besteld en betaald met ideal.goederen waren volgens de site op voorraad. Zaterdag in een keer een mail dat de bestelling geanuleerd was. Niet door mij. Buiten zo 'n stomme chat bot zo goed als geen info. Vandaag... Lees meer
Klacht van R.Lam. op 09 maart 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Beste, Van onze firma hebben wij een cadeaukaart gekocht voor 1 van onze medewerkers. Echter is deze cadeaukaart nog steeds leeg, zonder actieve saldo wat het onmogelijk maakt voor onze medewerker om gebruik ervan te kunnen maken. De cadeaukaart is toen besteld... Lees meer
Klacht van Elly. Bak op 09 maart 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een Dyson stofzuiger besteld en ook per ideal betaald. Bestelling wordt door Media Markt zelf geannuleerd waarschijnlijk niet leverbaar. Het geld wordt dan niet gelijk terug gestort. Klantenservice is niet bereikbaar en online kun je de vraag niet opzoeken en krijg... Lees meer
Klacht van SerTuzer op 08 maart 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik wil nogmaals benadrukken dat ik gisteren eerst het filiaal in Leidschendam had gebeld ivm voorraad en dat de Apple MacBook in de aanbieding was. Nadat ze mij hebben bevestigd dat er genoeg op voorraad was heb ik dus een... Lees meer
Klacht van Addeva op 08 maart 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb ongelofelijk veel spijt van een aankoop van een Kenwood KMX750 keukenmixer bij Mediamarkt en kan na mijn ervaring alleen nog maar iedereen adviseren om echt niets bij Mediamarkt te kopen. Na mijn aankoop heeft het vele dagen geduurd... Lees meer
Klacht van JeePeeC72 op 06 maart 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Vrijdah een Galaxy Watch 3 besteld, keurig Zaterdag geleverd. So far so good.... Blijkt de trilfunctie niet te werken dus maandag n.a.v. contact met Samsung gebeld met MM en die hebben een omruiling in gang gezet. Maandag nog pakket retour en door... Lees meer