Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.715 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 152 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 62 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.715 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.715 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.715 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 152 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.715 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.715 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van HielkeK op 20 maart 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Vrijdag 19 maart ps5 besteld betaald en geeerd. Later op de dag bericht dat er niet genoeg voorraad was van de accesoires en console. 29 maart zouden ze nieuwe aanlevering hebben en dan uiterlijk 5 april heeft u het met... Lees meer
Klacht van PatE op 19 maart 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
19 maart 'smorgens een PlayStation 5 voor €620 besteld en betaald. Bevestigingen ontvangen in m'n mail én de order stond ook in mijn account onder de bestellingen. Savonds rumoer op Twitter: MediaMarkt had 2200 playstations om te verkopen en verkocht... Lees meer
Klacht van DalocomIT op 19 maart 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Wat een een onbeschoft onrespectvol bedrijf, vanochtend de uitgebreide uitvoering kunnen bestellen 620,00 euro, bevestigd en wel, was voor een kado voor mijn zoon die morgen jarig is, Dus ik heb hem bij GameMania geannuleerd deze zou aankomende week... Lees meer
Klacht van Jellebruins op 19 maart 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ook hier PlayStation 5 met accessoires besteld voor €620. Iemand superblij mee gemaakt! Geld meteen via IDeal betaald en dan na uren een mailtje krijgen dat het artikel toch niet op voorraad is en je op de pre-order lijst komt... Lees meer
Klacht van No PlayStation op 19 maart 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb betaald voor een PlayStation 5. Die op het moment van bestelling uiteraard op voorraad was. Anders kan je deze namelijk niet bestellen. Echter krijg ik uren later in de avond een e-mail dat mijn bestelling geannuleerd is. Ik ga... Lees meer
Klacht van Jbc54 op 19 maart 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mijn klacht is als volgt Tv gekocht in december 2020 na 2 weken een defect kon niet terug vanwege de lockdown contact gehad om de tv om te ruilen dat kon niet moest wachten tot de winkel op ging kon... Lees meer
Klacht van Taartmeneer op 18 maart 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik mocht vandaag 30 minuten winkelen in de mediamarkt in Eindhoven ik heb 35 minuten staan wachten bij de afdeling laptops maar helaas werd ik niet geholpen bedankt voor deze slechte Service mediamarkt Eindhoven Lees meer
Klacht van Gebruiker1000 op 18 maart 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 31 december 2020 heb ik 2 harde schijven besteld. Ze zouden op 6 januari 2021 geleverd worden. Maar blijkbaar zijn ze bij DHL kwijt geraakt, want daar staan ze nog steeds als vertraagd. Aangezien Mediamarkt de leverancier is, heb... Lees meer
Klacht van Rbmj op 18 maart 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Tijd terug onze chromebook aangeboden ter reparatie omdat hij geen verbinding meer maakte met de WiFi, vervolgens niks gehoord en na 15 werkdagen contact opgenomen (maximale termijn). Krijg ik eerst te horen dat we hem ook hadden kunnen omruilen voor... Lees meer
Klacht van Mediamarkt slecht op 17 maart 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Nog steeds aan het wachten op mijn televisie. De hele dag al meerdere medewerkers gesproken welke allemaal beloven dat het vandaag komt. 3x raden, nog steeds niet bezorgd gekregen terwijl daar ook nog extra voor betaald is. Wat een verschrikkelijke... Lees meer