Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.713 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 150 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 62 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.713 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.713 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.713 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 150 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.713 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.713 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Sjoerd S. op 13 april 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
software waarvan de verzegeling is verbroken (bijvoorbeeld cd’s, dvd’s, games); staat in de kleine lettertjes. Volledig spel in nieuwstaat op bedrijfsseal ben je dus de sjaak. Ongekend streng retourbeleid Lees meer
Klacht van charodh op 12 april 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Pas op met je dure aankopen bij de Mediamarkt Wij hebben in december 2019 een Macbook pro gekocht bij de Mediamarkt. We hadden voor de Macbook Pro gekozen, omdat we ook foto’s en video’s wilde gaan bewerken. We kwamen er... Lees meer
Klacht van Zeer ontrevreden en kwade klant op 11 april 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Zojuist heeft Media Markt naar aanleiding van - denken wij - onze klacht van eerder vanavond per mail contact met ons opgenomen. Met de mededeling 'vervelend dat het u niet lukt een servicebezoek aan te maken'. En opnieuw aan ons... Lees meer
Klacht van Zeer ontrevreden en kwade klant op 11 april 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Onze melding is na bijna 5 maanden nog niet opgelost. Op 17 juni 2019 hebben wij een Liebherr koelkast besteld bij Media Markt outlet. Al vrij snel gingen de artikelen in de groentelade en achterin de koelkast bevriezen, ook na volledig... Lees meer
Klacht van Tefib op 11 april 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Enige tijd geleden een bestelling geplaatst dat deze dezelfde dag geleverd zou worden. De bestelling was die dag niet geleverd en heb ze de volgende dag gebeld dat ik deze wou annuleren, ze zouden mij een bevestiging van annulering sturen... Lees meer
Klacht van LotteR.. op 10 april 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Media markt neemt je totaal niet serieus. Product 3wkn geleden besteld. Nooit ontvangen meerdere malen over gebeld gemaild. Onderzoekt loopt zogenaamd nog. Bestel nooit wat bij de media markt is mn advies Lees meer
Klacht van Marielle Jaspers op 09 april 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Bestelling gedaan en betaald, niet gekregen en bestelling is zoek! Lees meer
Klacht van Calimerow op 09 april 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
15 dagen geleden producten besteld die de volgende dag geleverd zouden worden. Vanaf de 3e dag, tot de dag van vandaag, geeft mediamarkt alleen maar aan dat het onderzoek nog loopt en dat we geen geld terug krijgen. Van de... Lees meer
Klacht van Gjbouw op 09 april 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 20 mrt hebben wij een laptop besteld, van 599,-die volgens de site op voorraad was, en die zou mediamarkt bezorgen. Betaling gedaan via PayPal, en afwachten. Later op de dag een mail gehad dat ze de bestelling geannuleerd hebben. Geen voorraad... Lees meer
Klacht van Mariojolanda 1962 op 08 april 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
tv gekocht op 30-03-2021 zou binnen 48 uur bezorgt worden en geinstalleerd.02-04-2021 nog niemand geweest gebeld of gemaild,contact gezocht met MM de bestelling was geannuleerd!! Ik had de tv nodig als cadeau voor de paas. Ben naar de winkel gegaan... Lees meer