Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.713 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 150 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 62 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.713 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.713 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.713 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 150 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.713 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.713 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Chris bak op 06 mei 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Je belt naar klantenservice Media Markt Je moet een bandje afluisteren je krijgt allemaal keuzes alleen als je een medewerker wil spreken krijg je die nooit aan de lijn je valt in een visuele cirkel Lees meer
Klacht van Mfo op 05 mei 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
samsung tv gekocht op 16 april en 19 april geretourneerd 23 april heb ik media markt ontvangsbevestiging gekregen dat ze tv in goede orde ontvangen hebben ze zullen bedrag op mijn rekening storten het... Lees meer
Klacht van Jan Cats op 04 mei 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
TV gekocht op 26 februari 2021, tv bevalt niet, retour binnen 100 dagen, geld wordt niet terug gestort, oorzaak volgens klantenservice een IT fout bij mediamarkt. Winkelbezoek filiaal Hoorn van 29 april helpt niet Klantenservice wederom gebeld op 4 mei, geven aan... Lees meer
Klacht van Cluis op 03 mei 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Afgelopen weekend online twee producten besteld bij Mediamarkt en betaald. Op dat moment waren beide artikelen op voorraad. Vandaag wordt de order voor beide producten geannuleerd. Een van de producten is inderdaad niet meer online op voorraad. Het andere artikel... Lees meer
Klacht van Michel Arronenzi op 03 mei 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Wij hebben een koelkast gekocht maar die was te klein we wilden hem ruilen maar dat kon niet je moest hem dan retour sturen en de goede opnieuw bestellen en betalen. Het geld van de retour gestuurde koelkast zou binnen... Lees meer
Klacht van SamanthaV op 02 mei 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 17 maart een wasdroger besteld. Deze is retour gegaan nog in originele verpakking, op 7 april bevestiging gekregen van ontvangst waarin men aangeeft opdracht gegeven te hebben tot terugstorting. Hiervoor staat op de website 2 werkdagen. Na ruim 2 weken telefonisch contact... Lees meer
Klacht van driesgrietje4645 op 01 mei 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
In december 2020 heb ik een draadloze koptelefoon ingeleverd bij de bali van de Media Markt in Leeuwarden. Daar deze niet meer te repareren was heb ik in goed overleg met de medewerkster Joyce tegen een bijbetaling een andere koptelefoon... Lees meer
Klacht van dekkf00 op 30 april 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
1 april ontvangst bevestiging gehad en dat ze over zouden gaan tot betaling.. tot op heden nog steeds geen geld ontvangen! Geen antwoord na herhaald versturen mailtjes en bellen. Schandalig bedrijf. Koop er nooit weer iets. Rechtsbijstand ingeschakeld. Lees meer
Klacht van anjaleenders op 30 april 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Hier onderstaand het mail contact wat ik heb gehad: Beste Demelza, Hoe bijzonder dat ik deze mail weer krijg en weer aan het lijntje wordt gehouden. Dan wordt er gezegd dat het geld al is teruggestort, dan wordt er gezegd dat de... Lees meer
Klacht van Billybrenders op 29 april 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Beste bij Mediamarkt alphen heeft amper personeel een masker op en degene die dit op hebben dragen hun neus er dan nog eens boven. Ik wil dat hier verder wordy op ingegaan vanuit.een supervisor. Zoniet neem ik wel stappen hierdoor Lees meer