Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.713 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 150 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 62 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.713 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.713 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.713 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 150 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.713 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.713 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Yvette Martina op 14 mei 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik had een ijskast besteld bij jullie en op de dag van levering heb ik mijn vriezer een dag ervoor leeggehaald en in een koelbox gedaan. Mijn vorige ijskast is dezelfde dag weggegaan. Dezelfde dag dat het geleverd zou worden... Lees meer
Klacht van Yvonnebre op 14 mei 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Wasdroger gekocht helaas droogde deze de was niet ! Wasdroger is terug gehaald zou binnen twee tot vijf dagen mijn geld terug krijgen nu inmiddels bijna zes weken veder en nog geen geld terug gehad !! Ze roepen al weken... Lees meer
Klacht van Maradel op 12 mei 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Wij hebben een TV online gekocht vanwege COVID-19 pandemie. Alles van te voren betaald en de aflevering ging goed. Wij besloten toch na 1 dag om hem om te ruilen voor een groter exemplaar. En de TV is na twee... Lees meer
Klacht van MTexel op 11 mei 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 20 april een laptop besteld en tot op heden (11 mei) niks ontvangen. Inmiddels 5 verschillende medewerkers (of callcenter medewerkers) telefonisch gesproken. In het totaal 1.15 uur in de wacht gestaan. Allemaal hebben ze een ander verhaal, maar ondertussen... Lees meer
Klacht van kwuite op 11 mei 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
1. Sonos beam 2 sonos SL besteld. 2. 1 Sonos beam geleverd en 1 Sonos SL 3. Klanten service gebeld die vertelde mij dat ik de hele bestelling kon terugbrengen naar de Cruquius. 4. Bij Mediamarkt Cruquius weigerde ze het geld terug... Lees meer
Klacht van rajodhia op 10 mei 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 29 maart online een philips koffiezetapparaat besteld. Tijdens bestellen was deze op voorraad en de levertijd zou 2 werkdagen zijn. Ik kreeg helemaal geen bericht wat de bedoeling was. Ik ben achteraan gegaan en kreeg te horen dat de... Lees meer
Klacht van MBTh op 09 mei 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb afgelopen vrijdag 7 mei 2021 (rond 13.32 uur) een game besteld en op de site stond en staat; Voor 23:59 besteld, morgen in huis en Online op voorraad Op de website van MM is er geen enkel... Lees meer
Klacht van Sstormm op 08 mei 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Tv gekocht bij mediamarkt voor 1199 euro. Deze beviel niet. Gebruik gemaakt van het 100 dagen retourbeleid van mediamarkt. Op 5 april melding gekregen dat de tv in goede orde is ontvangen en dat ze de administratie opdracht hebben... Lees meer
Klacht van Midta op 08 mei 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Blijkbaar worden wij als klanten niet serieus genomen? Ik heb 2 dagen geleden een tv besteld en betaald. Blijkbaar was de was tv niet meer op voorraad, wat jullie al wisten. Op de website staat echter wel dat dat het... Lees meer
Klacht van Meriama op 08 mei 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Koop nooit wat bij Mediamarkt. Eerst een kapot product ontvangen en daarna volgt mediamarkt met nog zeker 10 grove fouten plus een niet behulpzame klantenservice. En als kers op de taart krijg ik geen reactie meer van de klantenservice en... Lees meer