Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.713 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 150 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 62 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.713 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.713 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.713 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 150 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.713 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.713 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Regenboo op 18 juni 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mijn koelkast wordt gloeiend heet 20 minuten nadat de stroom erop staat en piept hysterisch totdat je op het knopje 'super' drukt. Het is ongelofelijk heet en de oplossing van Mediamarkt is dat ik mijn klacht meld via een link. Met... Lees meer
Klacht van Janebbelinkk op 18 juni 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
25 mei 2 producten aangeschaft twv 200 euro en zijn niet geleverd. MediaMarkt stuurt mij van het kastje naar de muur terwijl zij een probleem hebben met het bezorgbedrijf. De klant is de dupe. Enige wat ik te horen krijg... Lees meer
Klacht van ATLETICA op 18 juni 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Na veel gezoek toch een laptop gekocht bij Mediamarkt voor de prijs van 1299 euro. We zijn naar de winkel in Alkmaar geweest en werden we vriendelijk geholpen. Helaas hadden ze de laptop niet in vooraad dus werd deze door een... Lees meer
Klacht van WillemJIlt op 17 juni 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Meer dan een maand geleden ( op 16 mei ) heb ik een stofzuiger die volgens de website op voorraad was, besteld en betaald bij de Mediamarkt. Ik kreeg een orderbevestiging met de melding dat ik een track and trace... Lees meer
Klacht van Molito op 17 juni 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Woensdag 9-6 hebben wij een tv besteld bij de Mediamarkt. Het was een dagactie, LG tv twv 344,-. Deze hebben we netjes direct betaald. Ik vond het vreemd dat ik geen orderbevestiging kreeg. De dag erna heb ik contact gezocht... Lees meer
Klacht van Sandra verheul op 16 juni 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Tv gekocht 6 december 2020 rand zit los licht schijnt er doorheen al 3 maanden bezig met bellen mailen etc etc uiteindelikk tv gebracht bij mediamarkt zoetermeer waar die vandaan komt ik had het idee daar niet serieus genomen te... Lees meer
Klacht van MarcSoethoudt op 15 juni 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Deze wasmachine heeft een eigen leven bij het zwieren van de was Ze beweegt langs alle kanten en botst tegen de leidingen en de naast-staande droogkast. We moeten de wasmachine met geweld manueel op haar plaats houden of ze beweegt door... Lees meer
Klacht van Marmo0904 op 13 juni 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Rij ik een halfuur naar de mediamarkt in Hoorn om vervolgens heel klantonvriendelijk behandeld te worden. Ik zocht een hoesje voor mijn nieuwe telefoon (waar ik net bij hun een screenprotector had laten op plaatsen). Er was een heel schap... Lees meer
Klacht van Dhr. Kosten op 11 juni 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
In mei een tv en wasdroger gekocht. Afstandsbediening van tv werkt niet kan gebeuren. Gebeld naar service moesten we met afstandsbediening naar een winkel. Wij naar een winkel dit merk verkopen we alleen online dus naar de service afdeling als... Lees meer
Klacht van Lennyyersekezeeland op 11 juni 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Nieuwe Irobot I7 werkt niet goed, na uren telefonisch in de wacht een medewerkster gesproken. Zij zou een borstel opsturen om te kijken of dat werkt. Nooit gekregen, weer uren telefonisch in de wacht, geen contact gekregen, via chat op... Lees meer