Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.713 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 150 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 62 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.713 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.713 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.713 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 150 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.713 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.713 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Evy linssen op 23 juni 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb 22-06-2021 gebeld naar de mediamarkt met de vraag als de actie (btw weg ermee) op ALLE PRODUCTEN geld dus ook op de iphone 12 en daar werd JA gezegd dus toen ging ik 23-06-2021 naar de media markt... Lees meer
Klacht van SanH op 22 juni 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mediamarkt Arena Amsterdam. Ik wil een apparaat retourneren maar mag volgens de telefoniste niet omdat de 100 dagen zijn verstreken. Volgens de chat medewerker had ik volgens hun maar tijdens coronatijd de winkel in moeten komen en heb ik daarmee genoeg tijd... Lees meer
Klacht van Marga Arkink op 22 juni 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Nadat ik een laptop gekocht heb op 19-6-2020, en deze startklaar gemaakt werd, ben ik tussendoor naar huis gegaan omdat ik de microsoft inlog gegevens niet bij de hand had. Cas medeweker computerafdelingen, locatie Hengelo had mij gezegd dat ik... Lees meer
Klacht van Volkaan@35 op 22 juni 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een TV gekocht merk LG65UN71006LB kost 799 euro bij mij werd en TV bezorgd merk LG65UP 77006LB kost 699 euro .ik ben bij Mediamarkt geweest uitgelegd zij zoude mij bellen om een afspraak te maken om juiste... Lees meer
Klacht van Janssen47 op 21 juni 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Hallo, Vanmiddag, maandag 21-6, was ik rond half twee in de Mediamarkt Heerlen om een tv te kopen. Ik had al wat voorwerk verricht op internet en wilde in de winkel de boel afronden. Volgens internet was in de zaak in Heerlen de... Lees meer
Klacht van [email protected] op 21 juni 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik zit vanaf 8 uur in de ochtend te wachten op de bezorging die tot 3 keer toe de tijden wijzigde en dan pas om 19.00 uur in de avond een SMS sturen dat er overmacht is en dat de... Lees meer
Klacht van AA87 op 20 juni 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Vandaag mijn hele keuken uitgeruimd en geschoven met witgoed, omdat de nieuwe vaatwasser bezorgd zou worden. De hele ochtend gewacht op de bezorgers en wat blijkt? Is het een wasmachine!!! De klantenservice gebeld en het enige wat ik te horen... Lees meer
Klacht van gontje op 19 juni 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
waar belazerd door de Mediamarkt! Tv gekocht eind Mei. Verkeerd voorgelicht. 6u!! in de wacht gestaan voor een oplossing, 8!!verschillende mensen gesproken 5! Mails 20!! beloftes Terug naar Mediamarkt Tilburg voor een oplossing. Uur gewacht. €45,- bij moeten betalen voor plaatsen en muurbeugel vooraf! Medewerker weer vergeten... Lees meer
Klacht van gontje op 19 juni 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
waar belazerd door de Mediamarkt! Tv gekocht eind Mei. Verkeerd voorgelicht. 6u!! in de wacht gestaan voor een oplossing, 8!!verschillende mensen gesproken 5! Mails 20!! beloftes Terug naar Mediamarkt Tilburg voor een oplossing. Uur gewacht. €45,- bij moeten betalen voor plaatsen en muurbeugel vooraf! Medewerker weer vergeten... Lees meer
Klacht van Bertbrouwer001 op 18 juni 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Bij mediamarkt in ede samsung tablet uitgezocht. Was niet in winkel op voorraad. In winkel betaald, en tablet zou binnen één a twee werkdagen thuis bezorgd worden. Op dag 4 nog hélemaal niks gehoord of ontvangen. In filiaal ede... Lees meer