Rob ria op 08 februari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant van Ziggo heeft op 7 februari gebeld om een radio ontvanger aan te vragen, maar ervaart dat er zonder toestemming een kastje is besteld. De klant meldt dat er meerdere keren is gebeld, maar dat de informatie slecht was en de medewerkers niet serieus werden genomen.
We hebben 7 februari. gisteren gebeld voor radio ontvanger kastje .tussen 4 en de 5x bellen na u .hebben ze kastje besteld zonder onze toestemming
. En niet alleen slechte informatie. En niet netjes geholpen. Werden niet serieus genomen
Dat jullie medewerkers beter opleiden .en niet zo brutaal zijn.klantvriendelijker. zou wel een excuus op zijn plaats zijn. En leuke attentie na ons toe.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
