Klacht: Slechte service en onvriendelijk personeel

klager6df6d94b op 13 oktober 2026 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

McDonalds klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 13 oktober 2026

Tijdens een bezoek aan McDonald's ervoer de klager een frustrerende interactie met de medewerker aan de kassa, die haastig en onvriendelijk leek. Dit leidde ertoe dat de klager zijn bestelling halverwege afbrak, wat als onacceptabel werd ervaren.

Mijn Klacht:

Tijdens mijn bezoek aan McDonald’s kreeg ik amper de tijd om mijn bestelling te plaatsen. De medewerker aan de kassa leek haast te hebben en vroeg drie keer of ik alles had besteld, wat me in de war bracht. Hierdoor heb ik mijn bestelling halverwege afgebroken. Deze ervaring was zeer frustrerend en ik vind het onacceptabel dat er zo’n onvriendelijke houding is aan de kassa.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een passende compensatie, zoals een gratis menu, of in ieder geval een reactie op de situatie, zodat dit in de toekomst voorkomen kan worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over McDonalds

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM