Klacht: Eyeliner die niet werkt

Sophiemvw op 21 september 2020 over Maybelline New York in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Maybelline New York has resolved this complaint
āœ… Klacht opgelost op 23 september 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Sophie, Dankjewel voor je bericht via Klacht.nl. Wat jammer dat de Hyper Easy Eyeliner van Maybelline niet in orde lijkt te zijn. Wij vinden kwaliteit belangrijk en besteden veel zorg aan de ontwikkeling en fabricage van onze producten en...

Categorie Beauty & Wellness
Status Opgelost
Datum 21 september 2020

Een klant heeft problemen ondervonden met de Hyper Easy Eyeliner van Maybelline New York, omdat er na een korte streep geen product meer uit de eyeliner komt. Deze klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik koop de nieuwe Hyper Easy Eyeliner, ik zet een streepje van een half cm en er komt vervolgens geen product meer uit

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik een eyeliner ontvang (anders soort mag ook) die wel werkt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Maybelline New York over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Maybelline New York in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Maybelline New York een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Maybelline New York

Heeft op 23 september 2020 om 11:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Sophiemvw
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM