Mijn Klacht:
Ik ontving op 10.29 uur een e-mail van Deloox waarin werd aangegeven dat een geurtje op mijn verlanglijst in prijs was verlaagd. Toen ik de link in de e-mail aanklikte, zag ik echter de reguliere prijs en geen korting. De klantenservice meldde dat de prijs dagelijks kan verschillen, maar nu blijkt dat dit zelfs per minuut kan zijn. Dit vind ik misleidend. Daarnaast gaven zij aan de e-mail niet te herkennen. Na mijn tweede e-mail gaf de klantenservice aan dat de prijs naar verwachting niet zou gelden voor de 50 ml. Dit is niet acceptabel en ik voel me misleid.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Deloox om de fout te erkennen en de korting alsnog toe te passen. Anders ben ik genoodzaakt om als klant afscheid te nemen.
