Klacht: Gordijnen betaald en nooit ontvangen

Blisss op 18 juli 2019 over Marktplaats Aanbieding in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 18 juli 2019

Een klant heeft verduisterende gordijnen besteld en betaald op 26 juni 2019, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks het ontvangen van een bevestigingsmail, ontbrak een track and trace code en na bijna een maand zonder levering heeft de klant geen reactie gekregen op meerdere pogingen tot contact met de verkoper en Marktplaats. De klant overweegt verdere stappen, waaronder het inschakelen van rechtsbijstand.

Mijn Klacht:

Ook ik heb verduisterende gordijnen besteld (bestelnr. 53437) en betaald op 26-6-2019 bij marktplaats aanbieding en wel een bevestigingsmail gehad maar geen mail met track and trace code. Zou binnen 5 werkdagen geleverd worden, we zijn nu bijna een maand verder. Gemaild naar verkoper, contactformulier op marktplaats ingevuld, geen reactie. Schandalig! Begrijp niet dat marktplaats z’n goede naam te grabbel gooit door met louche verkopers in zee te gaan! Zal ook nog een klacht via een andere weg indienen en als daar ook geen reactie op komt dan zet ik m’n rechtsbijstand erop.

Gewenste Oplossing:

Als m'n bestelling geleverd wordt of ik m'n geld terugkrijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats Aanbieding

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats Aanbieding nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM