Terug

Klacht: Gerefurbished is gewoon oud en vies

ceesbb op 09 juli 2018 over Marktplaats Aanbieding in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Marktplaats Aanbieding
Categorie Websites - Advertenties
Status Open
Datum 9 juli 2018

Een klant heeft een refurbished laptop aangeschaft via Marktplaats Aanbieding, maar ontving een vies apparaat met Windows 7 in plaats van Windows 10. Na het aanvragen van een retour, ondervond de klant problemen met DHL en kreeg geen duidelijke instructies of reactie na meerdere pogingen om contact op te nemen.

Mijn Klacht:

Laptop gekocht via MP-aanbieding, ding is later aangekomen en was vies en had nog Windows 7 ipv W10.
Retour aangevraagd maar DHL neemt het niet aan en beschrijving is zo summier dat niet duidelijk is wat gedaan moet worden.
Als 2 x contact opgenomen om te weten te komen wat te doen maar geen reactie

Gewenste Oplossing:

1e plaats beter spul leveren
2e plaats betere communicatie
3e plaats reageren!

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats Aanbieding

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats Aanbieding nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Marktplaats Aanbieding

Alle klachten over Marktplaats Aanbieding →

Vergelijkbare klachten in Websites - Advertenties

Alle klachten in Websites - Advertenties →
Meld uw Klacht over Marktplaats Aanbieding
Zo werkt het