Klacht: Betaald en niet ontvangen

40william op 21 augustus 2019 over Marktplaats Aanbieding in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 21 augustus 2019

Een klant heeft op 21 juni 2019 een bestelling geplaatst via Marktplaats voor een draadloze telefoonoplader en een oplaadbare hoofdlamp, totaalbedrag €33,85. De hoofdlamp is echter niet ontvangen, ondanks dat de betaling via iDEAL is voldaan.

Mijn Klacht:

Bestelnummer: 52681 Besteldatum: 21-06-2019
Product Aantal Prijs
TechnoSmart Draadloze Qi Telefoonoplader 1 €7,95
Krachtige Oplaadbare LED Hoofdlamp (3000 Lumen) 1 €19,95
Subtotaal: €27,90
Verzending: €5,95 via Verzendkosten
Betaalmethode: iDEAL
Totaal: €33,85 (inclusief €5,87 BTW Hoog)

Krachtige Oplaadbare LED Hoofdlamp (3000 Lumen) 1 €19,95
Niet ontvangen

Gewenste Oplossing:

Of terug betalen, of leveren

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM