Mijn Klacht:
In juli vorig jaar heb ik een nieuwe elektrische fiets gekocht bij Mantel, die onafgebouwd werd geleverd, wat niet was afgesproken. Na de eerste servicebeurt brak er spontaan een spaak in het achterwiel. Na de reparatie gebeurde dit nog vier keer en nu staat de fiets alweer meer dan een maand bij hun servicepunt in Amersfoort. Ik heb meerdere e-mails gestuurd om mijn frustratie te uiten, maar ontvang geen reacties. Ook heb ik telefonisch contact gehad, maar dat heeft niet geleid tot een oplossing. Ik heb geen vertrouwen meer in de fiets en eis mijn geld terug.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een terugbetaling van het aankoopbedrag, omdat ik totaal geen vertrouwen meer heb in het product.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
