Klacht: Zakkenrollers in de Mango lijnbaar Rotterdam

geeninfo op 17 juni 2014 over Mango in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Mango
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 17 juni 2014

In de Mango-winkel aan de Lijnbaan in Rotterdam worden dagelijks veel klanten het slachtoffer van zakkenrollers, terwijl de winkel geen adequate maatregelen neemt om dit probleem aan te pakken. Klanten worden door het personeel doorverwezen naar de politie, maar de winkel zelf onderneemt geen actie, ondanks dat ze op de hoogte zijn van de situatie. De klager vindt dat de winkel medeverantwoordelijk is en proactief moet ingrijpen om klanten te beschermen.

Mijn Klacht:

Er worden tientallen mensen per dag bestolen door zakkenrollers in de Mango aan de lijnbaan. De winkel neemt geen voorzorgmaatregelen. Er hangen voor niets camera’s. Waarschijnlijk doen deze het niet. Bij het aangeven bij het personeel, wordt er doorverwezen naar de politie en de winkel doet hier verder niets mee. De zakkenrollers weten dit en nemen hier misbruik van. Ik vind dat de winkel medeverantwoordelijk is e verplicht is hier proactief iets mee te doen. Ze weten immers dat dit gebeurd kunnen de mensen inlichten. Het zakkenrollen gebeurd meestal in de rij bij de kassa.

Gewenste Oplossing:

Er moet iets aa gedaan worden in de vorm van beveiliging of voorlichting. Zet er desnoods iemand op van het eigen personeel. Maak zelf als winkel ook melding bij de politie of doe aangifte. Het gaat hier immers om je klanten en met zoeen houding laat je tientalle klanten stikken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mango

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mango nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM