Mijn Klacht:
Op 20-06-2026 heb ik een bestelling geplaatst bij Mango, maar op 14-07-2026 is deze nog steeds niet verzonden. Ik heb meerdere keren contact gehad met de klantenservice via verschillende kanalen, maar krijg alleen maar vage beloftes over een terugbetaling. Telefonisch spreek ik een bot en via andere kanalen krijg ik telkens verschillende medewerkers die beloven dat mijn geld teruggestort zal worden. Tot nu toe is er echter niets teruggestort en de bestelling is niet verzonden. Dit vind ik zeer vervelend en ik wil graag dat mijn bestelling geannuleerd wordt en ik mijn geld terugkrijg.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat mijn bestelling geannuleerd wordt en dat ik mijn geld terug krijg.
