Mijn Klacht:
Op 10 augustus dit jaar een jurkje binnen gekregen en 1 week later teruggestuurd met bijgaande retoursticker. Na 1 maand nog geen reactie en telefoonnummer gevraagd aan het filiaal. Daar naar toe gebeld en het gesprek was bizar moeilijk. Ze zagen wel mijn gegevens vermeld maar wisten niet wanneer het teruggestorte bedrag zou komen. Ik moest gewoon afwachten.Nu ben ik, weer 1 maand verder en nog steeds niets gehoord. Ik word hier echt boos over en wil gewoon weten wat er aan de hand is. Dit klopt niet je kunt niet klanten zo behandelen. Het gaat hier om een bedrag van 19,99 maar dat ter zake. Het systeem is corrupt.
Gewenste Oplossing:
Ongeorganiseerde klantenservice kan echt niet na jaren van vele aankopen doen bij dit bedrijf. Ik wil gewoon het geld terug waar ik recht op.
